Contrats d'assurance juridique, accidents de la vie
Résolu
codjovi mireille
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BANKJOB Messages postés 1278 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
en changeant de banque suite à un rachat de crédit , le conseiller de la banque B m'a assure' de s'occuper de tout quant aux résiliations des contrats souscrits à la banque A. Je me retrouve au final avec des prélèvements pour les mêmes contrats de la Banque A et de la Banque B. Apres plusieurs entretiens téléphoniques,avec les 2 Banques, il s’avère que c'est la Banque B qui semble être en tort . La Banque B me propose la résiliation de mes contrats à la date d'anniversaire sans remboursement .
Quels sont les dispositifs juridiques qui me permettront de me faire rembourser par la Banque B .
merci pour vos conseils
en changeant de banque suite à un rachat de crédit , le conseiller de la banque B m'a assure' de s'occuper de tout quant aux résiliations des contrats souscrits à la banque A. Je me retrouve au final avec des prélèvements pour les mêmes contrats de la Banque A et de la Banque B. Apres plusieurs entretiens téléphoniques,avec les 2 Banques, il s’avère que c'est la Banque B qui semble être en tort . La Banque B me propose la résiliation de mes contrats à la date d'anniversaire sans remboursement .
Quels sont les dispositifs juridiques qui me permettront de me faire rembourser par la Banque B .
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1 réponse
la bonne nouvelle c'est que vous êtes donc super bien assuré !!
Plus sérieusement, il n'y a pas de recours juridique précis. Par contre, le conseiller de la banque qui a fait le rachat n'a manifestement pas suivi son dossier et commercialement c'est à lui de vous faire un geste commercial pour compenser les doubles cotisations. De votre coté, à vous de voir pour faire les résiliations qui s'imposent. Par contre, pour lui, c'est pas terrible car la relation commerciale commence mal et la confiance risque d'être brisée entre vous et c'est dommage. demande éventuellement un rdv avec le directeur de l'agence si pas de solution avec le conseiller en question.
Plus sérieusement, il n'y a pas de recours juridique précis. Par contre, le conseiller de la banque qui a fait le rachat n'a manifestement pas suivi son dossier et commercialement c'est à lui de vous faire un geste commercial pour compenser les doubles cotisations. De votre coté, à vous de voir pour faire les résiliations qui s'imposent. Par contre, pour lui, c'est pas terrible car la relation commerciale commence mal et la confiance risque d'être brisée entre vous et c'est dommage. demande éventuellement un rdv avec le directeur de l'agence si pas de solution avec le conseiller en question.
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