Rétractation d'achat de pièces dans garage

Résolu
Fati -  
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai commandé 2 pneus et 1 jante a un garage Wolfswagen la semaine dernière. Le magazin du garage ne les ayant pas en stock, il les a commandé, j'ai payé d'avance et la marchandise est arrivée aujourd'hui au magazin du garage. Je n'ai pas récupéré l'a marchandises, puis-je me rétracter car je ne veut plus de la marchandise achetée ? Merci par avance pour votre réponse. Cordialement. Mme MIAL

2 réponses

  1.
    djivi38 Messages postés 54377 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 504
     
    Bonjour,
    pas de possibilité de rétractation pour un achat en magasin.
    Tentez la négociation, mais aucune obligation d'accepter un remboursement de la part du garage.
    Cdlt.
    1
    1. Fati
       
      Merci pour votre réponse. Je suis d'accord pour le cas d'un achat en magasin mais j'ai un doute car il s'agit d'un achat dans le magasin de pièces détachées d'un garage et on a fait une commande pour avoir la marchandise ! Sans doute qu'on n'aurait pas dû payer par avance mais j'ai quand même un doute sur la possibilité de se rétracter ? Merci. Cdmt
      0
    2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 172
       
      Bonjour

      Je confirme: absolument aucun droit de rétractation pour un achat 'magasin' (C'est à dire dans un local commercial).. Ce droit est réservé aux achats effectués 'hors établissement' et encore il y a des exclusions.

      Si tu avais laissé par exemple 10 ou 20% d'arrhes tu aurais pu te retirer mais en perdant les arrhes. Tente la négociation.

      A+
      0
      1. Fati > Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Merci beaucoup. La transaction en cause a été opérée par mon père, je vais négocier au mieux, sinon tant pis. Merci encore. Cdmt.
        0
      2. djivi38 Messages postés 54377 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 504 > Fati
         
        Bonne chance !
        0
      3. Fati > djivi38 Messages postés 54377 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Merci.
        0
  2. Greg
     
    Bonjour .
    En bloquant le paiement directement à la banque le garage peut ce retourner contre nous ou pas ?
    0
    1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 172
       
      Bonjour

      'Bloquer' un paiement peut se révéler dangereux si ce paiement correspond à un Contrat. Et encore faudrait il que la Banque autorise le 'blocage' ce qui n'est pas du tout gagné.....

      Mode de paiement?

      A+
      0
    2. Greg
       
      Carte bleu !
      0
    3. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 172
       
      Re:

      On ne peut invoquer le L133-18 du Code Monétaire et Financier que en cas d'Opération Non Autorisée.. Ici c'est bien le Client qui a donné sa CB volontairement, le L133-18 ne s'applique pas.

      A+
      0

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