Aide fin de droit

Bonjour,
j'ai contacter pole emploi ( plus de 30 minutes d'attente je craque ... )
je leurs est demander comment faire pour toucher mes fin de droit , il mon dit que je devais me connecter sur mon espace personnel et qu'il y avait un onglet aide personnel .....
hors je ne le trouve pas ... j'essaie de le les re contacter et la j'en suis a 1 heure d'attente et toujours rien ..
quelqu'un serait il comment peut on faire pour y accéder ? que je puisse enfin remplir le dossier ..

merci d'avance