Assurances vie

Bonjour,

je voudrais savoir si l'assureur a le droit de ne pas me faire parvenir le contrat d'assurance vie que ma mère a souscrit en 1973 et qui est décédée en 1989.
il m'ont juste envoyé un chèque sans aucun justificatif. je les ai contacté pour leur réclamer et ils ont répondu qu'ils n'avaient pas le droit.

merci .