Faire opposition à ce prélèvement ?
jolanes
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jolanes Messages postés 9 Statut Membre -
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Bonjour,
Ma mère âgée de 90 ans a souscrit une téléalarme avec Europ Assitance laquelle travaille avec LOCAM qui prélève les mensualités.
En 2011 ma mère a déménagé et a fait son changement d'adresse à Europ Assistance.
elle a toujours honoré ses prélèvements.
Aujourd'hui LOCAM veut lui prélever 72 euros TTC de frais pour modification d'adresse non signalée et il lui rétorquent qu'elle n'avait qu'à lire leurs conditions générales !!!!!
pour moi c'est une clause abusive vu l'age du client :article L132-1 du code des consommateurs .
Qu'en pensez vous ,peut elle faire opposition à ce prélèvement?
merci pour votre aide car le prélèvement doit avoir lieu le 16/11 et ce sont des gens qui ne font pas dans le sentiment ni la politesse.......
merci pour votre aide.
Ma mère âgée de 90 ans a souscrit une téléalarme avec Europ Assitance laquelle travaille avec LOCAM qui prélève les mensualités.
En 2011 ma mère a déménagé et a fait son changement d'adresse à Europ Assistance.
elle a toujours honoré ses prélèvements.
Aujourd'hui LOCAM veut lui prélever 72 euros TTC de frais pour modification d'adresse non signalée et il lui rétorquent qu'elle n'avait qu'à lire leurs conditions générales !!!!!
pour moi c'est une clause abusive vu l'age du client :article L132-1 du code des consommateurs .
Qu'en pensez vous ,peut elle faire opposition à ce prélèvement?
merci pour votre aide car le prélèvement doit avoir lieu le 16/11 et ce sont des gens qui ne font pas dans le sentiment ni la politesse.......
merci pour votre aide.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
ma mère a plus de 90 ans et je ne veux pas lui créer des soucis...
pour le reste à vous de voir et de faire le calcul du taux légal appliqué à 72 € à compter de quand...?...
à votre avis 72 euros :ils doivent prélever le 16/11 mais son déménagement date de 2011 ! je ne veux pas lui attirer des problèmes.