Conflit entre locatire et bailleur

bjr je suis victime d un conflit depuis le mois de septembre 2015. j ai habité un apprtement sans contrat avec seulement une decharge signé par le proprietaire concernant ma caution et le cahier ou elle signait pour le retrait de son loyer. je suis entréé avec la promesse de sa part de me faire signer un contrat dans les trois mois suivants . apres ce delais rien ne se faisait c est cela qui m avait poussé de sortir de son appartement. j ai aussi les factures d edf et free a son adresse comme preuve de location. je suis sortie et lui avais remis les clefs depuis deux mois sans reclamation . elle m avait rassuré de lui laisser le temps de trouver quelqu un pour me rembourser la caution. deux mois se sont dejà ecoulés elle ne répond pas meme a mes sms ni a mes appels et un de ces jours elle a appelé ma cousine pour lui dire qu elle ne me remettra pas la caution en entierete elle doit déduire des frais de travaux qu elle vient de faire. que dois je faire parce qu elle ne a rien dit ala remise et de clefs tout etait bon . je trouve qu elle est malicieuse et pense rester avec ma caution. que dois je faire