Piéce commandée

tinitounette Messages postés 5 Date d'inscription lundi 14 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2015 - 14 sept. 2015 à 15:58
tinitounette Messages postés 5 Date d'inscription lundi 14 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2015 - 16 sept. 2015 à 09:33
Bonjour,
si un garagiste vous dit qu'il y a piece à changer et qu'il dit que ce n 'est pas certain que ce soit le problème de ma panne que ce soit peut etre autre chose , et que pour aller au moins cher il commande la piece en question ,dans le doute , et qu'une fois monter ça n 'etait pas ça ,ais je droit à un remboursement par le garagiste de cette piéce commandée à tord??

Merci de votre aide

Cordialement

Tinitounette

4 réponses

Bonjour,

Il a une obligation de résultat, s'il se plante tant pis pour lui...mais il est seul juge.
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tinitounette Messages postés 5 Date d'inscription lundi 14 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2015
14 sept. 2015 à 19:34
il y en a pour 250 euros ht de rampe injection , il dit que pour lui il y a 90% de chance que ce soit ça . alors lui ai répondu ,et si je suis dans les 10% restant et que ce n 'est pas cette piece !!! me rembourse t il ? il a répondu que non car piéce commandée . Donc que faire ? ,tenter de commander cette pièce ? et perdre 205 euros minimum sans main d'oeuvre et en fait changer la pompe à injection ( car sinon , c'est la pompe ) me dit il .mon vehicule est une citroen c3 exclusive et ma voiture est dans un garage citroen ???

C 'est pas normal qu'il ne sache pas quelle pièce il y a à changer !!!
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Si c'est cette pièce, c'est parfait, si ce n'est pas celle là, vous ne la payez pas, vous paierez celle qui dépanne, pas celle qui ne sert à rien.
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tinitounette Messages postés 5 Date d'inscription lundi 14 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2015
14 sept. 2015 à 19:51
Suis d 'accord avec vous , mais j 'ai pas vraiment le choix , ll me l'a bien dit !! et si je laisse faire et que ce n 'est pas la première pièce ,la bonne, et que c 'est la pompe qui finalement devait etre changée je ne paie pas la pèce inutilement commandée et installée, la pompe oui , ok , mais la, je ne pense pas qu'il me laissera partir avec ma c3 car je lui devrait une facture !!
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tinitounette Messages postés 5 Date d'inscription lundi 14 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2015
14 sept. 2015 à 19:53
vous croyez que dans ce cas la ,je peux avoir un recourt pour obtenir gain de cause ?

et vers qui me tourner pour me venir en aide ?
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Qu'avez vous signé comme ordre de réparations ?
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tinitounette Messages postés 5 Date d'inscription lundi 14 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2015
16 sept. 2015 à 09:33
je n 'ai rien signé, j 'essaie de trouver une rampe d'occasion, au cas ou ce n 'est pas cette pièce la cause , les frais seraient moindre !! mais je n 'en trouve pas cela fait 15 jours que je cherche .
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dany311 Messages postés 20867 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 332
15 sept. 2015 à 12:47
bonjour

demandez un devis précis au garagiste
et avant intervention signez un OR ( Ordre de Réparation ) avec les éléments du devis

si le garagiste se plante c'est ""pour sa pomme ""
il a une obligation de résultat

si la garagiste refuse de vous faire un devis précis et d'établir un OR sur les éléments du devis
changez de garagiste

cdlt
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Micha1. Messages postés 6307 Date d'inscription dimanche 31 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2017 2 263
15 sept. 2015 à 12:51
Bonjour,

A savoir: certains garagistes facture une recherche de panne avec un montant forfaitaire.
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