Prélèvement automatique

RESTANQUE Messages postés 533 Date d'inscription lundi 21 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2024 - Modifié par BmV le 25/08/2015 à 18:32
 RESTANQUE - 27 août 2015 à 11:29
bonjour,

est-il vrai qu'une société qui a reçu l'accord d'un prélèvement automatique de ma part
pour une somme bien spécifique
peut se permettre de retirer une autre somme sur mon compte avec cette autorisation
de prélèvement

merci à tous de votre réponse

4 réponses

dany311 Messages postés 20845 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 6 331
25 août 2015 à 16:05
bonjour

quand vous signez un mandat SEPA ; vous signez une autorisation de prélèvement
sur le mandat SEPA , ne figure pas la somme , mais les coordonnées du compte à débiter

si le prélèvement est supérieur à la somme que vous devez , il faut faire opposition au prélèvement

cdlt
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RESTANQUE Messages postés 533 Date d'inscription lundi 21 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2024
25 août 2015 à 18:29
bonjour dany311,

merci de m'avoir répondu mais ce n'était pas la réponse que j'attendais
car j'ai bien compris s'il s'agit d'une somme prélevée qui ne correspond pas
au prélèvement
mais pour mon cas c'est différent
cette société me fait un prélèvement tous les mois de 26,50 euros normal
mais elle me fait un deuxième prélèvement de 9,58 euros
c'est deux sommes bien distinctes
alors ma question Est-ce qu'elle a le droit avec 1 seule autorisation de pouvoir
faire 2 prélèvements séparés
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dany311 Messages postés 20845 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 6 331
25 août 2015 à 22:20
avez vous pris contact avec cette société pour savoir pourquoi cette somme ??
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RESTANQUE Messages postés 533 Date d'inscription lundi 21 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2024
26 août 2015 à 08:14
oui bien sûr ils ont reconnu qu'ils avaient fait une erreur
car il existe une autre personne avec le même nom et même prénom dans un autre département
mais toujours ma question est ce que la banque est responsable d'avoir accepté sans nous consulter ?
et est ce que la société a le droit de retirer une autre somme avec un seul mandat de prélèvement signé ?
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dany311 Messages postés 20845 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 6 331
26 août 2015 à 22:52
si la société a fait une erreur ; ils vous rembourserons
quand à la banque , elle reçoit un ordre de prélèvement , elle paie
ce n'est pas la banque qui a fait l'erreur
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merci d'avoir pris le temps de me répondre
je vais voir avec la société
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