Prélèvement automatique

RESTANQUE Messages postés 599 Statut Membre -  
 RESTANQUE -
bonjour,

est-il vrai qu'une société qui a reçu l'accord d'un prélèvement automatique de ma part
pour une somme bien spécifique
peut se permettre de retirer une autre somme sur mon compte avec cette autorisation
de prélèvement

merci à tous de votre réponse

4 réponses

dany311 Messages postés 22669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 741
 
bonjour

quand vous signez un mandat SEPA ; vous signez une autorisation de prélèvement
sur le mandat SEPA , ne figure pas la somme , mais les coordonnées du compte à débiter

si le prélèvement est supérieur à la somme que vous devez , il faut faire opposition au prélèvement

cdlt
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RESTANQUE Messages postés 599 Statut Membre
 
bonjour dany311,

merci de m'avoir répondu mais ce n'était pas la réponse que j'attendais
car j'ai bien compris s'il s'agit d'une somme prélevée qui ne correspond pas
au prélèvement
mais pour mon cas c'est différent
cette société me fait un prélèvement tous les mois de 26,50 euros normal
mais elle me fait un deuxième prélèvement de 9,58 euros
c'est deux sommes bien distinctes
alors ma question Est-ce qu'elle a le droit avec 1 seule autorisation de pouvoir
faire 2 prélèvements séparés
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dany311 Messages postés 22669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 741
 
avez vous pris contact avec cette société pour savoir pourquoi cette somme ??
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RESTANQUE Messages postés 599 Statut Membre
 
oui bien sûr ils ont reconnu qu'ils avaient fait une erreur
car il existe une autre personne avec le même nom et même prénom dans un autre département
mais toujours ma question est ce que la banque est responsable d'avoir accepté sans nous consulter ?
et est ce que la société a le droit de retirer une autre somme avec un seul mandat de prélèvement signé ?
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dany311 Messages postés 22669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 741
 
si la société a fait une erreur ; ils vous rembourserons
quand à la banque , elle reçoit un ordre de prélèvement , elle paie
ce n'est pas la banque qui a fait l'erreur
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RESTANQUE
 
merci d'avoir pris le temps de me répondre
je vais voir avec la société
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