Mise en demeure pour non paiement de 12.27 €

Bonjour,
Je viens à vous afin d'être éclairer sur un aspect que je souhaiterai pouvoir comprendre... Mi-novembre, j'ai subi une urgence chirurgicale pour une péritonite à l'hôpital de Dole. A la fin de l'hospitalisation, l'hôpital à appeler un taxi pour me ramener chez moi.
Plus de 5 mois après, je reçois une mise en demeure d'une société de recouvrement diligentée par la société de taxi pour un non paiement de 12.27€. En effet, ma mutuelle n'aurai pas pris en compte toute la somme dû.

Nous avons payé la société qui elle-même a envoyé par mail à la société de recouvrement l'explication. Je tiens à préciser qu'aucun courrier n'a été sous recommandé.

Désormais, la société de recouvrement nous demande en invoquant l'article 1153 du code civil :

- 46.72 € au titre de l'indemnité compensatoire de base pour l'ambulance ( qui ne réclame rien elle-même)
- 33.27 € pour l'indemnité proportionnelle/
- 31.67 € de frais de paiement : quittance ( article 1248 du code civil).

Pourriez-vous m'indiquer que faire pour que ce harcèlement de cette société cesse ? En effet, la société de recouvrement ne cesse de laisser des messages sur répondeur en indiquant qu'une procédure par huissier va nous être envoyé... La personne au téléphone utilise le titre de "maître" avant son nom, ... est-ce un abus ou est-ce que ce sont réellement des huissiers qui sont au standard ?

Cordialement

Marc Tiberi