Blocage de mon livret A

Bonjour,
Je suis à la caisse d'épargne et depuis 3 jours j'éssai d'avoir une personne pour m'expliquai le blocage de mon compte livret A . je travaille et ne peut me déplacer quand je le souhaite . J'éssai de leurs téléphonés et par émail pas de réponses . Si toutes fois j'arrive à avoir une personne au tel comme il y a 2 jours , elle ne me dit pas la même chose .
Et pourquoi bloqué un livret A , sachant que je n'ai pas de problème sur mon compte courant .
CDT.