Banque accord prélèvements non justifié

Bonjour,
J'ai acheter un canapé a alinéa il y a plusieurs années. Pour payer en 3 fois on m'a fais remplir des papiers pour que je bénéficie de la carte alinéa banque accord, j'ai payé mon achat sans souci et depuis le prélèvement continu depuis des années sans raison, je ne sais même pas ou pars mon argent, j'ai essayé plusieurs fois de les appelés mais personne répond, je veux récupérer mon argent qu on me vole depuis tout ce temps. J'envisage l'avocat !!