Problème rachat assurance vie chez AXA
Résolu
Raphou974
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Dominique Quali axa Messages postés 377 Statut Membre -
Dominique Quali axa Messages postés 377 Statut Membre -
Bonjour,
L'échéance de mon assurance vie Performance Confort 6 vie étant arrivée à terme le 30 janvier 2015, j'ai fait savoir auprès d'axa Nanterre via un courrier recommandé avec A/R en date du 16 décembre 2014 que je souhaitais racheter mon épargne.
Mon conseiller, basé aux sables d'Olonne a pris contact avec moi en début d'année pour connaitre la fiscalité que je souhaitais adopter.
Cependant j'ai reçu la semaine dernière un courrier d'AXA en date du 11 février 2015 m'indiquant que le montant de mon épargne a été transféré sur le fond AXA Court terme Capitalisation!!!
J'ai aussitôt envoyé un courriel à mon conseiller des Sables d'Olonnes pour savoir ce qu'il se passait!!! Je n'ai pour le moment reçu aucun retour à cet E-mail auquel j'ai reçu un accusé de lecture!!!
Je suis très remonté par ces méthodes pratiquées et très déçu par cette banque!!!
Avez vous rencontré ce genre de problème et avez vous trouvé des solutions?
En vous remerciant
Raphaël
L'échéance de mon assurance vie Performance Confort 6 vie étant arrivée à terme le 30 janvier 2015, j'ai fait savoir auprès d'axa Nanterre via un courrier recommandé avec A/R en date du 16 décembre 2014 que je souhaitais racheter mon épargne.
Mon conseiller, basé aux sables d'Olonne a pris contact avec moi en début d'année pour connaitre la fiscalité que je souhaitais adopter.
Cependant j'ai reçu la semaine dernière un courrier d'AXA en date du 11 février 2015 m'indiquant que le montant de mon épargne a été transféré sur le fond AXA Court terme Capitalisation!!!
J'ai aussitôt envoyé un courriel à mon conseiller des Sables d'Olonnes pour savoir ce qu'il se passait!!! Je n'ai pour le moment reçu aucun retour à cet E-mail auquel j'ai reçu un accusé de lecture!!!
Je suis très remonté par ces méthodes pratiquées et très déçu par cette banque!!!
Avez vous rencontré ce genre de problème et avez vous trouvé des solutions?
En vous remerciant
Raphaël
A voir également:
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- Lettre rachat assurance vie - Accueil - Modèles de lettres Patrimoine
- Assurance vie - Accueil - Actualité juridique et financière
- Modèle lettre acceptation bénéficiaire assurance-vie - Guide
- Vie maritale - Guide
- Assiette fiscale assurance vie - Guide
1 réponse
Bonjour Raphou974,
Vos coordonnées me sont bien parvenues via la messagerie privée du forum et je vous en remercie.
Je regrette la situation évoquée, et vous présente toutes mes excuses.
Je comprends votre mécontentement quant à la gestion de votre dossier.
Aussi, je vous confirme que votre demande a bien été prise compte par la Direction Relations Clientèle, qui ne manquera de revenir vers vous via la messagerie privée du forum.
Bien cordialement
Dominique R.
Qualité AXA France
Vos coordonnées me sont bien parvenues via la messagerie privée du forum et je vous en remercie.
Je regrette la situation évoquée, et vous présente toutes mes excuses.
Je comprends votre mécontentement quant à la gestion de votre dossier.
Aussi, je vous confirme que votre demande a bien été prise compte par la Direction Relations Clientèle, qui ne manquera de revenir vers vous via la messagerie privée du forum.
Bien cordialement
Dominique R.
Qualité AXA France
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