Rétractation après réservation sur internet ?

Résolu
Amine NH2 Messages postés 39 Date d'inscription samedi 30 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2021 - 22 févr. 2015 à 00:59
zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 22 févr. 2015 à 15:09
Bonjour/Bonsoir,

vendredi dernier, j'ai effectué l'achat d'un disque dur dans une boutique de LDLC. Ne convenant pas à mon ordinateur portable, j'aimerais le rendre. Pour l'acheter, j'ai donc passé une réservation sur le site internet, puis, je me suis rendu en boutique pour effectuer le paiement et récupérer le produit.

J'ai effectué une demande d'application du droit de rétractation mais on m'a affirmé que cela n'était possible que dans le cas de la vente en ligne. J'aimerais donc savoir si dans mon cas, le droit à la rétractation peut s'appliquer puisqu'il y a d'abord eu la réservation sur internet, avant la récupération du produit sur place.

En vous remerciant d'avance,
merci.

1 réponse

zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 4 962
22 févr. 2015 à 01:13
Bonjour
D'après moi tu n'as fait que réserver par le net donc pas de rétractation possible. Si tu avais acheté via le net, oui cela aurait été possible mais apparemment c'est une réservation via le net avec achat en boutique donc pas de rétraction possible d'après moi.
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Amine NH2 Messages postés 39 Date d'inscription samedi 30 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2021
22 févr. 2015 à 01:18
Oui, c'était bien une réservation. Le paiement a été réalisé en boutique... C'est bien ce que je pensais malheureusement. :(
Merci pour ta réponse rapide. :)
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zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 4 962
22 févr. 2015 à 15:09
De rien.
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