Problème Banque Postale
Mlleso
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Gerard. -
Gerard. -
Bonjour ,
Je dispose d'un livret jeune swing a la banque postal . Le 1 janvier 2015 ma carte de retrait swing a était avaler est mon compte a était cloture. Donc aucun document de cloture ne m'as était remis . J'ai 25 ans je vais sur mes 26 en mars 2015 .
Depuis le 1 janvier la banque postal refuse de me remettre les fonds qui se trouve sur mon compte livret jeune . Du coup je ne peut pas virer ni retirer cet argent car elle est bloquer . Malgrès plusieurs appelle au centre financier rien n'y fait .
J'ai vu a plusieurs reprise le directeur mais rien n'y fait . Il m'a conseiller d'écrire une lettre or j'ai envoye une lettre recommandez au médiateur depuis le 9 janvier . Je me suis rendu compte avec le numéro de suivi que la lettre est toujours au bureau de poste , à ce qu'il me dit le jeune en bureau que la lettre n'as pas était flashes .. J'en déduit que la personne qui me la pris la gentillement glisser dans la corbeilles .
Quelles sont les recours ? Car je songe à déposer plainte .
Comment puis je faire pour envoyer une lettre au médiateur sans passer par mon bureau de poste ? Car il m'en empêche . Merci
Je dispose d'un livret jeune swing a la banque postal . Le 1 janvier 2015 ma carte de retrait swing a était avaler est mon compte a était cloture. Donc aucun document de cloture ne m'as était remis . J'ai 25 ans je vais sur mes 26 en mars 2015 .
Depuis le 1 janvier la banque postal refuse de me remettre les fonds qui se trouve sur mon compte livret jeune . Du coup je ne peut pas virer ni retirer cet argent car elle est bloquer . Malgrès plusieurs appelle au centre financier rien n'y fait .
J'ai vu a plusieurs reprise le directeur mais rien n'y fait . Il m'a conseiller d'écrire une lettre or j'ai envoye une lettre recommandez au médiateur depuis le 9 janvier . Je me suis rendu compte avec le numéro de suivi que la lettre est toujours au bureau de poste , à ce qu'il me dit le jeune en bureau que la lettre n'as pas était flashes .. J'en déduit que la personne qui me la pris la gentillement glisser dans la corbeilles .
Quelles sont les recours ? Car je songe à déposer plainte .
Comment puis je faire pour envoyer une lettre au médiateur sans passer par mon bureau de poste ? Car il m'en empêche . Merci
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5 réponses
Bonjour , j'ai recu une lettre du médiateur m'indiquant qu'il a transféré ma demande au centre financier de Paris que eux seul peut répondre a ma demande :/ j'ai l'impression que l'on tourne en rond .
Bonjour Mlleso,
Nous venons de lire vos messages et nous souhaitons vous aider.
Pour vous aider, nous avons besoin que vous nous communiquiez vos nom, prénom et bureau de poste s'il vous plait.
La Banque Postale a créé des plateformes d'écoutes et d'assistance via Facebook. Nous vous invitons si vous le souhaitez à continuer cette discussion via messages privés à cette adresse >> https://www.facebook.com/messages/labanquepostale afin que nous puissions prendre votre problème en charge et vous répondre dans les meilleurs délais.
En attendant votre réponse, nous vous souhaitons une très bonne journée.
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