Ai-je le droit de porter plainte?

Voila ma situation, En sortant d'un supermarché avec mon caddie et ma fille de 3 ans dedans , a cause d'un trou dans le macadam sur le parking du magasin, le caddie a basculé et la tête de ma fille a violement heurté le sol ! elle a subit un léger traumatisme crânien mais depuis elle est terrorisée par l'idée que ca puisse arrivé de nouveau !
Ce n'est pas la première fois que de tels accidents se produisent dans cette enseigne !
Ai-je le droit de porter plainte contre le magasin pour le mauvais entretien de leur parking et pour le préjudice causé a mon enfant ?

4 réponses

  1. Modérateur

    "Ai-je le droit de porter plainte contre le magasin " : mais bien évidemment bien sûr.
    Même contre le fabricant du chariot.
    Même contre le poseur de macadam.
    Même contre le fournisseur de la roulette.
    Même contre .... Quivouvoulé

    On a toujours le droit de porter plainte, mais cela ne garantit en rien qu'elle soit recevable ni qu'on obtienne gain de cause.

    "Ce n'est pas la première fois que de tels accidents se produisent dans cette enseigne ! " : et ils ont bien évidemment été enregistrés et comptabilisés par une instance indépendante ?

    " L'être idéal ? Un ange dévasté par l'humour. " - E. M. Cioran
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    1. Bonjour,

      Normalement, en poussant un caddie dans lequel vous avez votre fille, vous êtes aussi censée regarder devant vous, surtout que vous dites que ce n' est pas la première fois que des incidents se seraient produits et que ce parking ne serait pas bien entretenu.

      Avez vous fait faire un constat et certificat médical ?

      Etes vous allée trouver le gérant de ce magasin pour lui faire déclarer ce sinistre ?

      Avez vous prévenu votre assurance ?
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      1. non je me suis empressée d'emmener ma fille à l'Hôpital, sur l'instant on ne pense pas à l'administratif !!
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      2. Oui, certes, mais pourtant, cela va de pair pour le réussir. Mais ce qui ne vous empêche pas tout de même de prendre un rendez vous avec ce gérant et de voir ce qu' il pourrait éventuellement faire.
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      3. mais alors a qui dois-je m'adresser ? responsable magasin ? sécurité ? service d'entretien ?
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      4. Au responsable du magasin, puisque vous dites qu' il s' agit du parking privé du magasin.
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    2. Bonsoir,

      Demandez conseil a votre assurance.
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      1. Contributeur
        Bonjour

        En sortant d'un supermarché avec mon caddie et ma fille de 3 ans dedans ; rappelez vous ( ou peut être êtes vous trop jeune ) il y a quelques années il y avait les consignes de sécurité affichées sur les caddies de supermarché.
        et normalement il doit y avoir une plaque du constructeur du caddie qui indique la charge maximum admise sur un caddie autorisé au transport d'enfants
        voir ceci
        http://www.caddie.fr/common/upload_fichier/Notice%20d'utilisation.FR.pdf
        sur ce dessin la plaque constructeur est en rouge au bas du chariot

        Ai-je le droit de porter plainte contre le magasin pour le mauvais entretien de leur parking ; rien ne vous l'interdit

        et pour le préjudice causé a mon enfant ? ; si votre enfant pèse plus de 15 kgs vous n'avez pas respecté les consignes du constructeur du caddie ( exemple pour cette marque de caddie ; pour d'autres marques ce peut être moins )
        - surtout pour les chariots en plastique en provenance de Chine -

        cdlt
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        1. Bonjour danny,

          Je ne pense pas que le poids soit le problème: sachant qu'un caddie en général peut supporter en moyen une centaine de kilos .

          Par contre: Il serait bon de savoir si l'enfant était assise correctement sur le siège.
          Si des témoins ont vu la scène et prendre en photo le lieu de la chute.

          Voilà pourquoi, il est utile qu'elle contacte son assurance pour connaitre les responsabilités.

          Ai-je le droit de porter plainte contre le magasin pour le mauvais entretien de leur parking ; rien ne vous l'interdit
          Complétement d'accord, vous pouvez déposé plainte.
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