Une agence presente ma maison a la vente sans mandat ...

bonjour

une agence contactée pour vendre ma maison, et estimant que mon prix de vente était trop élevé et que son carnet était assez rempli comme ça, refuse de prendre mon bien en vente dans son agence, donc pas de mandat de vente !!!!

cette même agence me recontacte 6 mois après pour faire VISITER IMMÉDIATEMENT mon bien à des acquéreurs en indiquant manuellement ma maison sur le bon de visite, où figuraient déjà 3 autres biens imprimés par ordinateur

les acquéreurs sont revenus le soir même pour savoir s'il pouvait acheter en direct mon bien car l'agence demande 12.000 euros de commission et cela sort de leur budget,

que puis je faire ? puis je vendre en direct aux acquéreurs ou demander à l'agence de descendre son montant d'honoraires pour rentrer dans l'enveloppe des acquéreurs, sachant que l'agence n' a fait aucun travail en amont de cette visite, pas de parution, pas de pub, etc.... et qu'elle ne possède aucun mandat signé par mes soins.

merci de vos conseils