Comportement inadapté au travail et défaillance du hiérarchique

Bonjour,

Me voici confrontés à une situation difficile et je ne sais que faire.

Contexte :
chef de service relation client depuis 5 ans. Je suis partie en congés maternité et mes fonctions ont été re basculées ; pour partie ; à une collaboratrice dont la qualité de travail n'était pas suffisante et au caractère opportuniste.
A mon retour, elle n'a pas voulu me rendre mon poste. Soutenue par la nouvelle directrice support, elle m'a accusé de harcèlement. Devant ma bonne foi, les RH m'ont "simplement" gratifiés d'une entretien de redressement assurant à cette collaboratrice qu'elle n'avait plus de lien hiérarchique avec moi.

Ambiance :
Lors de mon absence, elle a fait fi de toutes les consignes et process allant jusqu'à déclarer de faux chiffres d'affaire à la directrice support.
Par son comportement autoritaire et exclusif vis à vis d'une autre collaboratrice, elle a obtenu la démission d'une des filles et fait renvoyer une autre.
L'ensemble du service est sous tension car elle est souvent absente et sa charge de travail est absorbée par les autres personnels. En outre, elle agresse verbalement les autres, s'arroge des prérogatives d'autorité qu'elle n'a pas, dort au travail (photo à l'appui), insulte les collaborateurs (mails à l'appui) et ment sur ses absences (sms à l'appui).
Aujourd'hui, une des filles est en arrêt maladie longue durée pour harcèlement moral (lettre psy à l'appui).

Les collaboratrices qui se sont plaintes verbalement à la directrice support n'ont pas été entendues. Ayant peur de perdre leur emploi, elles n'ont pas fait d'écrit pour confirmer leur dire.

Aujourd'hui, en relation avec mon DP, je m'apprète à rédiger un signalement aux RH.

Malheureusement, je ne sais pas si les filles assumeront en cas de convocations. De plus, à chaque problème soulevé envers sa protégée (venant de notre service ou des directions connexes), la directrice support change de comportement à mon égard devenant défiante et m'assignant des contraintes ingérables en ratio temps.

Que puis je faire ? Je crains que le signalement ne se retourne contre moi, en tant que responsable du service et surtout puisqu' ayant fait l'objet d'un entretien de redressement...

Merci de vos conseils