Delai de prescription code du commerce et vice caché

marci5 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 22 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2014 - 22 févr. 2014 à 09:35
marci5 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 22 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2014 - 26 févr. 2014 à 23:33
Bonjour,

J'ai acheté en Septembre 2008 un ordinateur portable professionnel de grande marque qui est tombé en panne en Octobre 2013. Le fabricant du portable avait informé par la presse spécialisée en Mai 2009 que le modèle en question avait un vice caché et prolongé la garantie jusqu'en Décembre 2012.

Dès Novembre 2008, déçu, j'ai écrit une lettre au vendeur en me plaignant de ne pas avoir été informé de ce vice caché qui a surement écourté la durée de vie de mon appareil : le vendeur, leur de son achat, me vantait la robustesse de son matériel haut de gamme comparé à la concurrence, avec des durées de vie d'au moins 7 ou 8 ans.

Dans ce courrier j'ai proposé un geste commercial de leur part, c'est-à-dire la vente d'un nouvel appareil avec un prix de faveur ou le remboursement de l'ancien comme prévoit la jurisprudence relative aux vices cachés.

Après plusieurs semaines sans réponse et une ultérieure relance, un dernier courrier du service juridique du vendeur me notifie que ma demande est prescrite conformément à l'article L 110-4 du code du commerce, celle-ci intervenant plus de 5 ans après la date d'achat du matériel.

Est-ce que en cas de vice caché cet article de lois est toujours valable ? Est-ce que la date de fin pour le délai de prescription ne serait pas plutôt Mai 2014 ? Je cite :
«les actions personnelles ou mobilières se prescrivent par 5 ans à compter du jour où le titulaire d'un droit a connu ou aurait dû connaître les faits lui permettant de l'exercer» (article 2224 nouveau du code civil) ».

Est-ce que j'ai un quelconque recours possible ?

Merci d'avance pour votre réponse

6 réponses

nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 737
22 févr. 2014 à 10:42
Bonjour,

A 1 mois près..
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marci5 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 22 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2014
25 févr. 2014 à 21:39
Merci beaucoup pour votre réponse.
Je vais tenter le coup de bluff.

J'avais aussi lu quelque part que, en cas de vice caché reconnu par le fabbricant, ce ne serait pas à l'aquereur de fournir la preuve que la panne est due au vice caché; ce serait plutôt au vendeur de prouver que ce n'est pas le défaut présent au moment de la vente qui l'a causé.
Est-il vrai?

Encore merci

Cordialement,
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marci5 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 22 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2014
26 févr. 2014 à 08:14
Effectivement en relisant le courrier de réponse du vendeur, il rétorque l'absence de preuves que la panne soit due au vice caché.
Cependant je voulais donner un complément d'information.
Sur le site internet du constructeur, depuis 2009 il apparait la description des symptômes de la panne due au vice de fabrication ainsi que la procédure à suivre pour que le client puisse bénéficier de l'extension de garantie prolongée, comme j'avais déjà dit, jusqu'en décembre 2012.

Les symptômes sont identiques à ceux de mon appareil.
Est-ce que, légalement parlant, cet argument a une valeur ?
Si oui, comment je pourrais l'exprimer dans mon courrier de relance ?

Merci d'avance pour votre aide

Cordialement,
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Avocat34000 Messages postés 289 Date d'inscription lundi 3 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2014 32
26 févr. 2014 à 13:40
Bonjour,

Le problème peut se discuter, mais cela sera vraisemblablement insuffisant.

Ce que vous dites permet d'insinuer le doute, mais pas d'établir le vice caché parce que:
- vous établissez les symptômes mais pas l'origine de la panne;
- vous n'établissez pas - par conséquent - que le vice était antérieur à la vente (ce qui est d'autant plus problématique que le vice n'est devenu apparent que 5 ans après la vente... Il peut se passer beaucoup de choses en 5 ans qui pourraient être la cause du vice).;
- les déclarations du vendeur sont basées - sans doute - sur un taux anormal de retours sur la série, mais n'établissent pas - selon toute vraisemblance - que chaque ordinateur de la série est affectée du vice.

Pire, si on retenait que les déclaration du fabriquant valent preuve de l'existence d'un vice caché, on vous dirait alors que vous étiez censé connaître l'existence du vice dès 2009, et que donc l'action est prescrite depuis 2011 (2 ans à compter de la découverte du vice). De deux choses l'une:
- soit vous dites que vous ne pouviez pas connaître l'existence du vice tant que l'ordinateur n'était pas en panne (et donc vous admettez implicitement que la déclaration du fabriquant ne suffit pas à prouver le vice);
- soit vous dites que la déclaration prouve le vice (mais à ce moment là vous admettez implicitement que vous aviez connaissance de l'existence du vice dès 2009)

Dans ce genre de situation, c'est la charge de la preuve qui est déterminante. En cas de doute, le juge tranche toujours au détriment de celui qui avait la charge de prouver le fait incertain. Ici, c'est à vous qu'il appartient de prouver l'origine du vice et son antériorité... Donc c'est contre vous qu'il trancherait. Sauf à solliciter une expertise, mais rien que la consignation dépasse vraisemblablement le montant du litige, donc aucun intérêt.

La situation n'est différente que dans le cas d'une vente entre un vendeur pro et un acheteur consommateur. Le Code de la consommation prévoit une présomption d'antériorité au profit de l'acheteur pour les vices qui apparaissent dans les 6 mois. Dans cette hypothèse, la charge de la preuve est inversée et c'est donc au vendeur de prouver que le vice est postérieur. Le doute profite donc à l'acheteur.

Mais dans une vente B to B, avec un vice qui apparaît 5 ans après la vente... Sur le plan probatoire, cela me semble plus que compromis. Comme je vous le disais, il ne reste que le bluff
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marci5 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 22 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2014
26 févr. 2014 à 23:33
Je comprends. J'ai une marge de manoeuvre très étroite.

En tout cas, merci beaucoup pour vos explications très claires.
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Avocat34000 Messages postés 289 Date d'inscription lundi 3 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2014 32
24 févr. 2014 à 10:09
Bonjour,

Tout d'abord, l'action en garantie des vices cachés se prescrit par 2 ans (et non pas 5; c'est un cas de prescription abrégée prévu par l'article 1648 du Code civil).

Le délai commence à courir à compter de la découverte du vice (même article), donc - en théorie - vous pouvez agir jusqu'en octobre 2015 (le point de départ est le jour de la panne et non le jour du communiqué du fabriquant).

Votre problème n'est pas un problème de prescription, mai un problème de preuve. Comment allez-vous pouvoir prouver que le vice en cause était antérieur à la vente, et qu'il ne résulte pas d'une dégradation postérieure à la vente? Par expérience, je peux vous dire que plus le vice devient apparent longtemps après la vente, plus l'action est difficile (le vice caché couvert par la garantie est un vice qui existait au jour de la vente, mais qui n'est devenu apparent qu'après la vente; il faut donc prouver ces deux faits).

Vous pouvez tirer parti de l'erreur de droit de votre fournisseur en tentant un coup de bluff. Répondez lui que l'article L.110-4 du Code de commerce ne s'applique pas lorsque la Loi prévoit un délai de prescription spécial. Concernant la garantie des vices cachés, le délai est de 2 ans à compter de la découverte du vice (soit 2 ans à compter de la panne). Votre action n'étant pas prescrite, vous réitérez votre demande de geste commercial.

Mais, ne vous leurrez pas. Si le vendeur refus un geste commercial, toute action de votre part risque d'échouer à cause d'un problème de preuve.

Bien cordialement,
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