Traité de COTOREP par un salarié

Bonjour,
je travaille en tant qu'hôtesse d'accueil dans une grande multinationales , les relations entre moi ( prestataire de service ) et le reste du personnels est vraiment BIEN car je fais bien mon travail et suis toujours à l'écoute et sérieuse
Cela fait 3 ans que j'y suis mais depuis 1 ans je suis en mi temps thérapeutique suite longue maladie .
la consigne que nous avons à l'accueil est de demander une pièce d'identité à tout visiteurs et à toute personne travaillant dans l'entreprise ayant oublié son badge personnel en échange d'un badge pour la journée ou quelques jours ...
la semaine dernière , une personne qui travaille sur un autre site est arrivé mais son badge du site dans lequel je bosse est désactivé , cela veut dire qu'il avait seulement 5 min à passer au bureau de la responsable sécurité pour le mettre à jour et voilà !
il vient me voir pour me dire que son badge ne fonctionne pas et que je sois lui remettre un badge , je lui réclame alors le badge qu'il avait en échange d'un badge fonctionnel , mais il a refusé prétextant qu'il en a besoin pour déjeuner à la cantine , je lui ai demandé alors sa pièce d'identité , il a refusé en me reprochant que je fais tarder pour sa réunion et que je ne comprends pas qu'il est de la maison mais d'un autre site , je lui ai dis que je comprends tout à fait mais je ne fais qu'appliquer les consignes. je précise qu'il était avec une collègue à qui je faisais le badges en même temps qu'il s'énervait .
Bref, il me demande alors si j'étais salarié de la même entreprise , je lui ai répondu que je suis prestataire et que c'est son entreprise qui impose les règles et non moi ni ma boite
Il pose alors , avec violence , son cartable sur le comptoir ( sûrement pour m'intimider ) j'ai gardé mon calme , il sort sa pièce d'identité et il me la jette sur la figure
je ramasse la pièce ,je lui fais son badge et au moment où je lui remettais son badge il range son cartable en me balançant cette phrase : JE NE SAVAIS PAS QU'ON FAISAIT TRAVAILLER DES COTOREPS ICI !!!!! et s'en va ...
j'ai retenu mes larmes et me suis précipité aux toilettes pour pleurer ...
j'ai ensuite fais un mail à la responsable du site qui est à la source entre autre de ces règlements intérieurs... j'ai aussi transféré la mail à ma responsable de la boite de laquelle je dépends
AUCUNE RÉPONSE , ET AUCUN SOUTIEN des deux côtés
Le lendemain ,la responsable du site , qui était absente la veille , est venu me voir pour me demander un peu plus d'explication et m'a mis en garde de ne pas parler à la responsable hiérarchique de la personne qui m'a insulté , je lui ai répondu que je connais mes limites et que j'ai gardé mon calme et ai pris sur moi
Après cela , il n'y a pas eu de suite ,
Je me sens meurtri et anéanti et blessé dans ma fierté et dans ma dignité
Ce personnage devra venir la semaine prochaine encore sur le site et la semaine d'après aussi
N'ayant aucune réponse de ma responsable j'ai contacté la déléguée syndicale de personnels et je lui ai fais forwarder le mail à sa demande et m'a dit que lundi elle fera quelque chose ,
Mes questions : est ce que je risque un licenciement ?Dois je m'arrêter et me mettre en arrêt maladie ? sachant que je suis déjà fragile physiquement et psychiquement suite à ma maladie de plus depuis mardi dernier je suis de très mauvaise humeur par je passe en boucle cette phrase dans ma tête ... cela n'arrange pas ma santé ni mon moral
Merci pour votre aide et votre écoute .