Arnaque La Redoute

Orphise Messages postés 5 Date d'inscription lundi 15 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2013 - 17 nov. 2013 à 19:19
GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 - 17 nov. 2013 à 20:37
Bonjour,
J'ai voulu commander un lit à La Redoute. Voulant un renseignement , j'ai appelé par tél . La personne m'a proposée de faire ma commande par tél ... OK Dans les 2 jours on me débite ... OK
Je vérifie ma commande , je regarde la page catalogue sur internet et je me rends compte qu'on m'a compté un lit à 150 euros de plus. Depuis plus d'une semaine , c'est un échange d'e mails de sourds. Je leur fait un " copié collé" prouvant le prix de mon lit ( il est écrit en rouge ) et eux me répondent que non ... que mon lit vaut ce qu'il a été facturé
... Je ne comprends rien ... L'erreur est évidente ... Que faire ????
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4 réponses

GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 392
17 nov. 2013 à 19:30
Bonsoir,

Utilisez votre délai de rétractation (7 jours à compter de la réception), voyez les modalités pour ce type de produit lourd dans les CGV ou appelez-les.

Cordialement
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