Negligeances de la banque

Bonjour,

j(ai signé un compromis pour une maison le 24/09/13.J'ai donné une recherche de prêt de banque à l'agence sous 15jours.Et je dois donner mon accord de banque avant 17novembre.
J'avais rencontré ma conseillère de banque,on s'était mis daccord pour le prêt.Elle m'avait demandé de lui envoyer par courrier ou par mail les papiers manquants pour le dossier.C'est ce que j'ai fait.Comme pas de news,j'ai appelé et on me dit qu'elle est en congé maternité donc je demande mon accord.On me rappelle et on me dit par message que on ne peut me donner un accord tout de suite ou sinon on peut me le donner si je rembourse mon prêt conso qui est de 2000€.Je crois que la banque n'a pas suivi le dossier et du coup elle ne peut avoir ma réponse rapidement par le siége donc du coup pour ne pas prendre de risque elle me demande de rembourser mon credit avant son accord!
A aucun moment,on ne m'a parlé de mon credit.J'avais droit à 100000€ et j'ai pris 860000€.
De plus,ma conseillère m'avait dit qu'elle bloquerait mon taux et du coup je sais pas.
J'y vais demain donc je voudrais plus d'infos.

merci