Resiliation non paiement
neissia
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australe13 Messages postés 18308 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
australe13 Messages postés 18308 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Ayant déménager mon assurance n'avait pas ma nouvelle adresse. Lors d'un appel pour la modifier (3 mois après) ils m'annoncent que je suis résilier depuis 2 mois et me disent m'avoir envoyé la mise en demeure. Que puis je faire pour qu ils me reprennent car je ne savait rien d'un non paiement et que je n'ai jamais reçu la mise en demeure et ils n'ont évidemment pas pris la peine de me téléphoner ?
Merci par avance pour vos réponse.
Ayant déménager mon assurance n'avait pas ma nouvelle adresse. Lors d'un appel pour la modifier (3 mois après) ils m'annoncent que je suis résilier depuis 2 mois et me disent m'avoir envoyé la mise en demeure. Que puis je faire pour qu ils me reprennent car je ne savait rien d'un non paiement et que je n'ai jamais reçu la mise en demeure et ils n'ont évidemment pas pris la peine de me téléphoner ?
Merci par avance pour vos réponse.
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1 réponse
Bonsoir
Vous avez l'obligation d'informer votre assurance lors d'un changement de situation, c'est écrit dans les conditions générales de votre contrat, et ceci par écrit.
Les compagnies d'assurances ne vont pas "appeler" tous leurs clients.....
Ils n'ont aucune obligation de vous reprendre, mais vous pouvez souscrire un nouveau contrat auprès de n'importe quelle autre compagnie.
Vous avez l'obligation d'informer votre assurance lors d'un changement de situation, c'est écrit dans les conditions générales de votre contrat, et ceci par écrit.
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Ils n'ont aucune obligation de vous reprendre, mais vous pouvez souscrire un nouveau contrat auprès de n'importe quelle autre compagnie.
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