7 mois de délai

Jennifer6890 Messages postés 2 Statut Membre -  
 Sorcière Carabosse -
Bonjour

Je viens vers vous car je n'ai rien de clair à ce jour!!!!
Depuis décembre 2012 mon dossier d'aide au logement est toujours en traitement.
En février ils se sont appercu que j'avais oublier de transmettre un document et depuis ont me change sans arrêt les délais d'attente.
Pourriez vous me dire si c'est normal de ne pas avoir de réponse net et clair des conseillers et si c'est normal qu'on arrive a 7 mois de délai.

Cordialement

4 réponses

GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Bonjour,

"Pourriez vous me dire si c'est normal de ne pas avoir de réponse net et clair des conseillers et si c'est normal qu'on arrive a 7 mois de délai. "

Non, ce n'est pas normal, un dossier de demande d'APL ne traîne pas 6-7 mois avant que la CAF ne rende sa décision d'attribuer ou non la prestation.

Cordialement
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Jennifer6890 Messages postés 2 Statut Membre
 
Merci pour votre réponse.

C'est ce qui me semblait aussi, mais a ce jour l'on me dit qu'il faut encore 7 semaines de délai d'attente.

Je ne sais plus qui joindre car je suis obliger de quitter mon logement le mois prochain si je n'est pas ces APL.
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
"C'est ce qui me semblait aussi, mais a ce jour l'on me dit qu'il faut encore 7 semaines de délai d'attente. "

Vous a-t-on dit pourquoi c'était si long ?
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jennifer6890
 
En fevrier cetait pour une lettre et depuis rien aucune raison valable.
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Sorcière Carabosse
 
Salutations Jennifer6890,

Déplacez-vous, allez les rencontrer. Il y a la possibilité de voir une assistance sociale sur place.

La Caisse d'Allocation Familiale es tune entreprise privée en mission de service public, c'es tune délégation, mais la loi sur les service publique s'y applique ; elle a donc l'obligation de vous répondre dans un délai de deux mois, au-delà c'est considéré comme un refus et vous pouvez les contraindre à vous répondre avec une lettre en RAR ou par la justice.

Loi n° 2000-321 du 12 avril 2000 relative aux droits des citoyens dans leurs relations avec les administrations - Articles 1 et 21.

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