Pole-emploi

Bonjour,
Depuis maintenant 3 mois, je suis au chomage. J'ai fais une demande d'allocation chomage a pole-emploi, le probleme etant que sans cesse, ils me reclament l'original de l'attestation ASSEDIC de mon ancien employeur. Je leur ai expliquer a plusieurs reprise que le document que je leur remets est l'original, aussi durant mon rendez-vous avec un conseiller que par une lettre, mais ils ne veulent rien entendre., ils me renvoient sans cesse le dossier me disant que le dossier n'est pas complet a cause de cet original que je leur remets et qu'ils reconnaissent pas comme tel.

Quel recours ai-je pour qu'enfin ils acceptent ce document ?