Bug informatique "la banque postale"
cathelina
Messages postés
1
Statut
Membre
-
Assoc27 -
Assoc27 -
Bonjour,
Hier en consultant mon compte en ligne je vois un virement de 500e , en pensant que c'était un virement que j'attendais ,je les ai retiré et payé mes factures .Aujourd'hui surprise! je me reconnecte sur mon compte et je suis à découvert de 500 euros!!! j'ai contacté la banque postale pour des explications la conseillère m'a dit que c'était un bug informatique , la somme retirée n'était pas à moi. Maintenant le moindre virement viendra comblé ce découvert.Le soucis? C'est que cette situation m'a mis en difficultés financières.j'attendais la prime de noël pour faire des cadeaux a mes enfants . ça va à peine combler .que puis-je faire?? est ce que la banque était en droit de me mettre à découvert ?
Hier en consultant mon compte en ligne je vois un virement de 500e , en pensant que c'était un virement que j'attendais ,je les ai retiré et payé mes factures .Aujourd'hui surprise! je me reconnecte sur mon compte et je suis à découvert de 500 euros!!! j'ai contacté la banque postale pour des explications la conseillère m'a dit que c'était un bug informatique , la somme retirée n'était pas à moi. Maintenant le moindre virement viendra comblé ce découvert.Le soucis? C'est que cette situation m'a mis en difficultés financières.j'attendais la prime de noël pour faire des cadeaux a mes enfants . ça va à peine combler .que puis-je faire?? est ce que la banque était en droit de me mettre à découvert ?
A voir également:
- Totalbug la banque postale
- Montant maximum chèque la banque postale - Guide
- Virement debit banque postale ✓ - Forum compte bancaire
- Virement soumis à la banque - Forum Banque et Crédit
- En cours france banque postale - Forum compte bancaire
- Seralys la banque postale avis - Forum Placements financiers
2 réponses
Bonjour - Si cette somme n'était pas à vous, vous êtes automatiquement maintenant à découvert puisque vous vous en êtes servie -Effectivement il y a eu une erreur ponctuelle dont vous vous êtes empressé de profiter, mais vous avez eu tort - cordialement -
Germain
Praline a raison. Il ne vous reste plus qu'à aller voir votre banque et négocier un remboursement progressif (sous forme de découvert par paliers par exemple) pour que vous puissiez rembourser cette somme. Mais qu'est ddevenue la somme de 500€ que vous "attendiez" ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...