Bug informatique "la banque postale"
cathelina
Messages postés
1
Date d'inscription
mercredi 12 décembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
12 décembre 2012
-
12 déc. 2012 à 12:20
Assoc27 - 13 déc. 2012 à 14:31
Assoc27 - 13 déc. 2012 à 14:31
Bonjour,
Hier en consultant mon compte en ligne je vois un virement de 500e , en pensant que c'était un virement que j'attendais ,je les ai retiré et payé mes factures .Aujourd'hui surprise! je me reconnecte sur mon compte et je suis à découvert de 500 euros!!! j'ai contacté la banque postale pour des explications la conseillère m'a dit que c'était un bug informatique , la somme retirée n'était pas à moi. Maintenant le moindre virement viendra comblé ce découvert.Le soucis? C'est que cette situation m'a mis en difficultés financières.j'attendais la prime de noël pour faire des cadeaux a mes enfants . ça va à peine combler .que puis-je faire?? est ce que la banque était en droit de me mettre à découvert ?
Hier en consultant mon compte en ligne je vois un virement de 500e , en pensant que c'était un virement que j'attendais ,je les ai retiré et payé mes factures .Aujourd'hui surprise! je me reconnecte sur mon compte et je suis à découvert de 500 euros!!! j'ai contacté la banque postale pour des explications la conseillère m'a dit que c'était un bug informatique , la somme retirée n'était pas à moi. Maintenant le moindre virement viendra comblé ce découvert.Le soucis? C'est que cette situation m'a mis en difficultés financières.j'attendais la prime de noël pour faire des cadeaux a mes enfants . ça va à peine combler .que puis-je faire?? est ce que la banque était en droit de me mettre à découvert ?
A voir également:
- Totalbug la banque postale
- Seralys la banque postale avis - Forum Placements financiers
- À partir de quel montant la banque vérifie les chèques - Guide
- Délai encaissement chèque la banque postale ✓ - Forum cheques
- Preuve de virement la banque postale ✓ - Forum Banque et Crédit
- Expiration carte livret a banque postale - Forum carte bancaire
2 réponses
praline44
Messages postés
117
Date d'inscription
lundi 15 octobre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
12 décembre 2012
11
12 déc. 2012 à 12:31
12 déc. 2012 à 12:31
Bonjour - Si cette somme n'était pas à vous, vous êtes automatiquement maintenant à découvert puisque vous vous en êtes servie -Effectivement il y a eu une erreur ponctuelle dont vous vous êtes empressé de profiter, mais vous avez eu tort - cordialement -
12 déc. 2012 à 16:54