Bug informatique "la banque postale"

Bonjour,
Hier en consultant mon compte en ligne je vois un virement de 500e , en pensant que c'était un virement que j'attendais ,je les ai retiré et payé mes factures .Aujourd'hui surprise! je me reconnecte sur mon compte et je suis à découvert de 500 euros!!! j'ai contacté la banque postale pour des explications la conseillère m'a dit que c'était un bug informatique , la somme retirée n'était pas à moi. Maintenant le moindre virement viendra comblé ce découvert.Le soucis? C'est que cette situation m'a mis en difficultés financières.j'attendais la prime de noël pour faire des cadeaux a mes enfants . ça va à peine combler .que puis-je faire?? est ce que la banque était en droit de me mettre à découvert ?