Vente télévision non payée

Bonjour,

Courant février 2011, j'ai vendu un téléviseur plasma 500 euros à une amie, (acheté 5 ans auparavant 3000 euros) en acceptant qu'elle me règle en trois fois. Elle m'a fait un premier versement de 150 euros le 15 mars 2011, puis plus rien. Elle me prétextait toujours des difficultés financières dès que j'abordais le sujet du paiement. Aujourd'hui, n'en pouvant plus d'attendre je la somme de me payer. Et là surprise et déception! elle me dit que je l'ai arnaquée, que le téléviseur ne vaut pas cela et que l'image et déformée!! Encore plein de prétexte pour ne pas payer. Que puis-je faire; nous nous sommes envoyés des mails, les miens toujours polis, pas les siens, et depuis quelques jours, silence total, elle ne répond plus à mes réclamations. Merci de votre réponse.