Reprise d'étude et droits assedics

Bonjour,

J'ai 30 ans, cette année, je souhaitais reprendre mes études dans un DUT ou j'ai étais accepté et il s'est posé le problème du financement. Je me suis renseignée et l'école m'a expliqué que comme je finissais un CDD au mois d'août, je devais monter un dossier avec pôle emploi pour avoir une AISF pour ne pas avoir le statut "étudiant" mais "stagiaire de la formation continu" et ainsi toucher mes allocations.

RDV prit avec mon conseiller pôle emploi un mois et demi plus tard!!!??? J'ai préparer minutieusement mon dossier, mon projet étant dans la continuité de mes études, pas de problème.

La conseillère pôle emploi m'a dit -" C'est cuit votre histoire puisque votre formation n'est pas conventionnée région". Malheureusement l'université était fermée donc nous n'avons pas pu les appeler.

Une semaine après la rentrée, (que je n'ai pas pu faire) l'université me téléphone pour me demander ce qu'il s'est passé, lorsque je leur ai raconté ils m'ont dit que beaucoup de personnes reprenaient leur études à l'université et que leur conseiller leur donnaient une AISF. Malheureusement l'AISF doit être donnée 15 jours avant la rentrée.

Qui a tort dans cette histoire?
L'agent de pôle emploi avait elle le droit de me refuser mon attestation et de me parler comme ça?
Si la région payait ma formation pourquoi j'irais voir pôle emploi?
Je souhaite me représenter l'an prochain, c'est pour cela que je demande des éclaircissements.

Merci et bonne journée.