site de vente de billets d'avion

Question

Bonjour, 
J'ai à plusieurs reprises essayé d'acheter des billets d'avion en passant par un comparateur de prix. Après avoir trouvé mon bonheur, remplis toutes les informations nécessaires et validé ma commande, le site en question m'informe que pendant ma réservation, la compagnie aérienne a ajouté des frais pour ce vol. ces frais peuvent aller jusqu'à plus de 60€ ... Est ce que ces pratiques sont courantes, et sont-elles légales? Est-il possible de s'en plaindre à un quelconque organisme?

Merci par avance de vos infos :)

jmp59 · Answer

Bonjour,

Est ce que ces pratiques sont courantes, et sont-elles légales?

Oui, s'il s'agit par exemple de la surtaxe carburant ou de redevances d'aéroport. Autrement il faudrait savoir de quoi il s'agit.

ourda90 · Answer

D'après ce que j'ai lu et ce que j'en ai retenu, ce sont des frais de carte bancaire ou de gestion de dossier.. que la compagnie a rajouté au dernier moment..
 
Ce qui me gêne, ce ne sont pas les frais en soi, mais le fait qu'ils soient mentionnés au tout dernier moment, c'est à dire après la validation de la réservation et donc après avoir entré mes informations bancaires etc...

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