Problème dépot de garantie

Bonjour,


Le 3 aout, j'ai effectué mon état des lieux de sortie de mon ancien domicile, mi aout, j'ai appris que La Poste avait fait une erreur sur ma réexpédition du courrier et que donc, une dizaine de jours de courrier était arrivé a mon ancien domicile, j'ai donc contacté mes propriétaires pour les prévenirs et trouver une date pour le récupérer.

Je n'ai eu aucune réponse à mes appels, et j'ai bien peur qu'ils essaient de nous la faire à l'envers pour ne pas avoir à nous rendre la caution.

Des petites choses ont été notée sur l'EDL de sortie, du coup, nous les soupçonnons de ne rien vouloir nous rendre du tout.

Dans le cas ou au 3 octobre je n'ai pas reçu de justificatifs et/ou le dépot de garantie, quels sont les recours ?

Ont ils un délais supplémentaire pour nous rendre la caution avec justificatifs ou doivent ils nous la rendre intégralement immédiatement ?


Merci d'avance de m'éclairer