la BNP change sa carte à débit différé

Question

Bonjour, 
sans aucune information depuis le 1er juin 2012 la BNP a modifié les dates de prise en compte de débits de certains paiement de la carte à débit différé- avant tous les paiements après le 26 étaient débités le mois suivant +1 et là maintenant ce sont les paiements seulement des 29, 30 et 31 du mois qui seront concernés soit 3jours de moins. J'ai eu de la chance de n'avoir que de petits montants mais parfois je mettais exprès des gros montants pour éviter un débit trop rapide - certains clients ont dû être à découvert. Cette modification de contrat n'a été signalée à aucun usager - la conseillère me répond : décision d'harmonisation par rapport aux concurrents". avez-vous eu note de changements sur ce point dans d'autres établissements. cela vous parait-il acceptable sans information préalable. je cherche vainement ce changement dans d'autres banques mais rien vu - Merci de votre retour et bonne journée

Rivière · Answer

Bonjour,

Le droit impose la conformité au contrat souscrit.
Si le contrat allant avec votre carte prévoit une chose, une autre ne peut vous être imposée.

Pour changer un contrat, il faut votre accord et ainsi vous avoir prévenu par courrier postal.

vous pouvez en avertir la Banque de France. Cela peut s'apparenter à une fraude sur un moyen de payement, car les clients qui n'ont point été prévenus peuvent s'être retrouvé à découvert et payer par conséquent les frais bancaires y afférant.

http://www.banque-france.fr/la-banque-de-france/contactez-nous.html

Cordialement.

divad91 · Answer

Bonjour CORALIE78,

Je suis moi même client BNP Paribas, et l'indication du changement de date des paiements effectués avec les cartes à débit différé sont indiqués sur le relevé de compte du mois de Février 2012. Reprenez votre relevé de compte de Fevrier 2012 et vous verrez ce message " Pour simplifier le suivi de vos dépenses, á compter du 1er juin 2012, les paiements effectués avec les cartes à débit différé fin de mois seront comptabilisés jusqu'au 28 du mois en cours, et non plus le 25 du mois. Pour plus d'informations, votre interlocuteur habituel est a votre disposition.

CORALIE78 · Answer

Bonjour j'ai reçu une réponse de DIVAD91 sur mon mail mais je ne la vois pas sur la discussion en cours - je souhaitais donc remercier DIVAD91 ; j'ai en effet constaté sur le relevé de Mars ce que vous m'indiquez et je vous en remercie - cependant je considère ce changement comme un changement dans le contrat de ma carte et pas seulement une simple modification ; cela aurait mérité un courrier nominatif comme la bnp sait très bien le faire quand elle joint des publicités pour ses assurances ou ses forfaits téléphonique à nos relevés bancaires! merci à vous et bonne journée

Germain · Answer

Etes-vous sûr d'avoir lu les documents habituellement joints aux relevés de compte ? Bien sûr, il y a des pub, mais aussi des infos qui partent vite à la poubelle !
Par ailleurs, dans ma banque, seuls les paiements effectués le dernier jour du mois (et de temps en temps l'avant dernier jour) sont comptabilisés à M+1. Ce n'est qu'une habitude à prendre, pas lieu d'en faire un fromage.

iements catres · Answer

...la réponse du 6  août  : s'adresser à la BDF...pourquoi pas au Vatican ou à OBAMA ou à John Wayne ?... 

...de plus une modification unilatérale d'un contrat n'est pas obligatoirement illégale..que prévoît ce contrat ? 

Et moi qui ne suis ni à la BNP ni à la Banque qui vend des timbres .. 
...au 31.08.2012 ne me seront débités que les paiements cartes qui vont du 15.07.2012 au 14.08.2012... 
..bon, d'accord, cela fait quand même une trentaine de jours..mais psychologiquement ...

(erreur de manip' pour le pseudo : lire Gérard !... )

B71 · Answer

Bonjour,
J'ai moi aussi été "victime" du décalage de prise en compte de la date de différé par la BNP.
Après renseignement auprès de mon "conseiller", l'info est effectivement en fin du relevé de mars.
Outre le manque de publicité manifeste (comme dit par ailleurs), j'estime qu'il y a une modification unilatérale du contrat me liant à la banque.
D'autre part la disparition de cette ligne de crédit (crédit que l'on paye au travers d'une cotisation ou autre) devrait entraîner une baisse de cotisation de la carte bleue, c'est ce que je viens de demander à mon "conseiller". J'attends sa réponse...

Germain · Answer

Vos grosses dépenses effectuées à partir du 25, alors pourquoi ne pas attendre le 31 ? Là vous serez débité fin de mois suivant et sans frais.

La BNP change sa carte à débit différé

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