Litige avec une société de vente de menuiseri

Bonjour,

Ayant l'intention d'acheter un portail aluminium je me suis rendu chez un commerçant pour me renseigner des prix .
Suite à cela , un commercial m'a fait un devis d'un modèle que j'avais choisi.
Celui ci m'a relancée à plusieurs reprise , a fini par baisser son prix, et m'a proposé de venir à mon domicile.
A ce moment, j'ai signé le bon de commande au prix convenu au téléphone , et versé un acompte.

Le soir même j'ai constaté que le portail ne portait plus le même nom et surtout que sa conception et sa qualité était différente du modèle initial.

Le lendemain , par téléphone, J'ai demandé au commercial de stopper la commande et de me restituer mon chèque .J'ai fait suivre ma demande par lettre recommandée , qu'il a reçu 5 jours après la date de la signature .

A plusieurs reprise le gérant de la société a essayé d'arranger la situation à l'amiable , mais je n'ai plus du tout confiance et je ne demande qu'une chose récupérer mon acompte.

15 jours se sont écoulés et J'ai l'impression que le gérant ne veut pas me rembourser .

Le gérant est il obligé de me rembourser ? A t' il un délai pour le faire .?

Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre , si par cas je n'obtenais pas satisfaction ?

Merci d'avance pour vos réponses.