Retraites d'éspeces frauduleuse

Bonjour,

J'ai vu sur mon réléve de compte qu'il y aura plusieurs rétrait d'espece sur mon compte que je n'ai pas reconnais pendant un mois, pour un somme plus de €800. J'ai fait un opposition, un depot de plainte et notifier l'assurance sur mon compte. La Banque et assurance m'a dit que parce que m'a carte n'était pas perdu ou volé que ce n'est pas leur probleme. Mais, je n'accepte pas ca! Je suis anglaise (désolée pour le francais mal écrit) et j'était le victim lá-bas il y 7 ans de copiage de carte, aussi nommé skimming ou piratage de carte. Je voudrais que la banque considérer ce possibilitié. Est-ce qu'il y a des gens qui avaient un éxperience de ce type?