Erreur de la banque en ma défaveur

Question

Bonjour, 

J'ai 17 ans et j'ai ouvert un compte à l'aide ma mère à la banque postale. Mes parents m'ont alors déposé 100€ en liquide à l'ouverture du compte le 4 Juin mais je m'aperçoit aujourd'hui en consultant mon compte sur internet qu'il n'y a pas les 100€. En effet le nom de mon compte et celui du récépissé ne correspondent pas. Je vais donc à la banque et on me dit que je n'ai pas à avoir le récépissé en question, qu'il s'agit d'un compte complément différent. Ils se sont donc apparemment trompé en écrivant mon numéro de compte mais il refuse de réparer leur erreur.
Je voulais donc savoir ce que je pouvais faire pour que les 100€ me soit rendu.

Merci

Gérard. · Answer

Vous écrivez au centre financier correspondant, vous verrez c'est aussi facile que de frapper sur un clavier...et cela laisse des traces ...

Bonne habitude à prendre,.... ou à reprendre car elle se perd malheureusement !

La_Banque_Postale · Answer

Bonjour Timmy19,

Je suis Marion, la community manager de La Banque Postale.

Concernant votre situation, je vous conseille de demander à vos parents de  contacter votre centre financier (le numéro noir sur les relevés) et ensuite de déposer une réclamation auprès du bureau. 

Si vous avez d'autres questions, je suis à votre disposition !

Marion

Erreur de la banque en ma défaveur

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