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Prix du remboursement si promotion

che0po Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 6 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2013 - Modifié par che0po le 5/06/2012 à 18:12
che0po Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 6 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2013 - 6 juin 2012 à 16:29

Bonjour,

J'ai acheté une TV il y a 2 ans à 500€ . j'ai bénéficie d'une réduction personnelle de -5% ( pas en période de solde ) . donc sur ma facture il est mentionné

TV : 402 € HT (500 - ((500/100)*19.6)
réduction n**** : 20.10 HT € ( (402/100)*5%)
frais de ports : 46€ TTC

NB: ce qui est entre parenthèse n'est pas mentionné sur la facture bien sûr

après plusieurs pannes , le vendeur accepte de me la rembourser 100 % au prix d'achat ( sans frais de port , je suis d'accord c'est normal ) . sauf que celui ci me dit que ce prix d'achat est de 456,75 € (402-20.10)+(((402-20.10)/100)*19.6)

non seulement le prix est inférieur au prix que j'ai payé ( 479,9 € TTC ) mais je réclame de me faire rembourser à 500 €.

Ai je le droit ?

merci de votre aide

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2 réponses

Réponse 1 / 2

zoulou33 Messages postés 36762 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 961
Modifié par zoulou33 le 5/06/2012 à 21:33

Bonsoir
Si ton prix d'achat tv est de 479€90, je ne vois pas comment il pourrait te la rembourser à 500€ si son prix d'achat de la tv est de 480€€. Un commerçant ne peut pas te rembourser 500€ la tv si tu l'as acheté 480€. Si ta facture précise TTC 500€ qui est le prix de ta tv alors oui il doit te remboursé ce prix mais je suppose que elle a baissé au niveau du prix donc voilà, le vrai problème.

Réponse 2 / 2

che0po Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 6 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2013
6 juin 2012 à 08:59

Ben non , car la réduction que j'ai reçu est du a un précédant achat.

c'est comme si j'ai acheté un produit a valeur négative .

si il me la rembourse 479.90€ , il doit aussi me rembourser le code de réduction ?

sur la facture , il est mentionné remboursement du prix du téléviseur SEUL .

alors pour moi , produit seul = prendre le prix ht , appliquez la taxe , et rembourser ( 500 € ) , pourquoi il se permet de rajouter le prix de la réduction ( coupon ) que j'ai reçu a titre personnelle .

zoulou33 Messages postés 36762 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 961
6 juin 2012 à 10:21

Et les frais de port? Tu en fais quoi? Prix TV sans frais de port TTC = 454€

che0po Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 6 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2013
6 juin 2012 à 11:25

Bon , je vais prendre le problème autrement .
J'ai acheté une TV ,et un pc et j'ai bénéficié d'une réduction de -5% sur la tv
TV : 402 € HT
PC : 700 € ht
reduction : 20.10 € HT
frais de ports : 46 € TTC
total = 1339 € ttc

si je suis ta logique , je vais me faire rembourser pour la tv : 1339 € - 46 € = 1293 € ...

zoulou33 Messages postés 36762 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 961
6 juin 2012 à 12:57

Non ça ne sera pas ce prix là. Le prix de ta TV a tout simplement baissé. Le vrai prix payé de ta TV est bien de 479 € 90 TTC remise déduite?. ou elle est 500€ TTC remise déduite?.

che0po Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 6 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2013
6 juin 2012 à 13:39

Le prix de la TV n'a pas baissé . Sur le contrat , c'est écrit 100% de la valeur d'achat , donc même si elle coûte 1 € maintenant , on s'en fout non ?
après application de la remise : prix payé pour la TV : 479.90€

che0po Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 6 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2013
Modifié par che0po le 6/06/2012 à 13:48

Ce qu'il faut s'avoir , c'est que la remise m'a été donné suite a un autre achat . Et on va dire que j'ai "flingué" cette remise sur cette tv .donc pour moi soit on me rembourse la tv+la réduction où ce qui est plus logique et selon la loi , le prix de la tv sans aucun autre reduction .

Sur le contrat c'est ecrit PRIX DU PRODUIT SEUL ? alors pourquoi il veux ajouter le prix de cette remise ? c'est parceque c'est un produit a valeur "negative" alors il veux rembourser moins ?

disant qu'il à existé un malus pendant 2011 de +4% sur un réfrigérateur à 1000€ car il etait nocif pour l'environnement. si je me fait rembourser en 2012 , vais-je alors l'inclure ? et dire que j'ai payé 1040 € ?! suivant votre raisonnement , oui !

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