Cheque égaré par le livreur

Question

Bonjour, 

Nous avons acheté un canapé chez Maison and Co (filiale de cuir center) le 10/04/2012  que nous avons fait livré chez nous par leur soin. Cette structure est en liquidation totale depuis début Avril.

Nous avons payé un acompte à la commande de 600€ par CB le 10/04/2012, et 15jours plus tard le canapé nous a été livré par une entreprise prestataire et nous avons réglé le solde 2000€ par chèque au nom de Maison and Co le 26/04/2012.
Le 11/05/2012, Maison and Co nous contacte par téléphone pour nous dire que le livreur a égaré notre chèque. Nous avons de suite contacté notre banque afin de faire opposition sur ce chèque. 

Ce que je souhaiterai savoir c'est si nous sommes obligés de régler cette somme ? (je pense bien que oui mais bon j'ai vu tellement de sujet de ce genre sur le net avec des réponses complètement opposées que je souhaiterai être sur !)
Je pensais leur demander un écrit en nous indiquant qu'ils s'engagent au cas ou il retrouverait le chèque de ne pas essayer de l'encaisser et le détruire, et de nous rembourser les frais occasionner par l'opposition au chèque. Est ce qu'il faut que je leur demande de m'envoyer cette lettre en courrier en RAR ou si je vais en magasin et qu'ils me fassent un écrit cela suffit ?
Est ce qu'il est possible aussi de négocier "qqch" pour nous dédommager de la gêne occasionnée ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement 
Isabelle

Gérard · Answer

Votre banque a t elle enregistré l'opposition ?  
Si oui, quel motif avez vous indiqué" ?
Avez vous fait un autre chèque en remplacement ?

ASILLY · Answer

Bonjour  

   "Je souhaiterai savoir si nous sommes obligé de régler cette somme "  

Vous pensez vraiment que l'on va vous en faire cadeau ???  
Et si vous étiez le commerçant, qu'en penseriez vous ??
Un chèque égaré, ça peut arriver à tout le monde.

Gérard · Answer

"Cette structure est en liquidation totale depuis début Avril"
parlez vous d'une liquidation judiciaire ?

ce qui peut changer la donne.

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Liquidation totale = fermeture du magasin ou vente de tous les produits avant nouvelle collection, rien à voir avec une liquidation judiciaire.

Jessy23 · Answer

Bonjour,

Demandez une lettre comme quoi ils s'engagent a ne pas encaisser le cheque (avec rappel du numero du cheque et montant). Une lettre du type : 

Je soussignee monsieur truc machin gerant de l'enseigne X m'engage a ne pas encaisser le cheque n° d'un montant de .... date et signature biensure

Vous etes effectivement dans l'obligation de payé le reste de votre livraison. 

Sinon vous pouvez effectivement demander un geste commercial pour cette perte. Une petite reduc, un bon d'achat, un cadeau ect... Mais il faut savoir qu'il ne son pas du tout obliger de vous l'accorder. 

Bonne continuation

Gérard · Answer

Cela s'appelle une "lettre de désistement".
Et vous n'auriez pas du faire enregistrer votre opposition sans elle.

bulou · Answer

si vous avez fait opposition personne ne pourra encaisser ce chèque .

Cheque égaré par le livreur

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