Combien de temps assurance vie

Bonjour,
Mon ami a fait une lettre recommandée en date du 15 février auprès de Groupama pour résilier une assurance vie avant son terme des 8 ans, ayant besoin de ses fonds de toute urgence. Son compte était ouvert depuis avril 2006, il versait 50 euros par mois, et à aujourd'hui, le total des intérêts acquis est de 100 euros, l'imposition sera donc faible. La question est : combien de temps faut il qu'il attende pour recevoir son capital ? en date du 16 mars, soit un mois après, il a reçu un courrier de leur part pour demander tout un tas de documents que groupama a déjà, genre RIB, copie carte d'identité, contrat d'adhésion. Un mois pour avoir ce genre de courrier type, sans compter que Groupama continue à prélever 50 euros (ils ont bien son rib pour celà !)comme si de rien n'était. Quel délai en général pour recevoir le réglement ? merci par avance pour vos réponses et bonne journée