Clôturer livret A Caisse d'Epargne
Fermé
julie
-
Gerard. -
Gerard. -
Bonjour,
La Caisse d'Epargne me fait des difficultés pour clôturer mon livret A. Dans un premier temps on me dit que c'est impossible de le faire au guichet ou par courrier en raison de la somme (environ 8 000 €). Il faut prendre un rendez-vous mais malheureusement le jour du rendez-vous le service informatique est soi-disant en panne. Donc il faut prendre un autre rendez-vous, et encore attendre une dizaine de jours. Par ailleurs, le conseiller me dit que je ne peux pas avoir un chèque de banque avant la clôture du livret car la somme est trop importante !!!!
Pouvez-vous me dire si tout cela est bien "normal" ?
Cordialement,
Julie G
La Caisse d'Epargne me fait des difficultés pour clôturer mon livret A. Dans un premier temps on me dit que c'est impossible de le faire au guichet ou par courrier en raison de la somme (environ 8 000 €). Il faut prendre un rendez-vous mais malheureusement le jour du rendez-vous le service informatique est soi-disant en panne. Donc il faut prendre un autre rendez-vous, et encore attendre une dizaine de jours. Par ailleurs, le conseiller me dit que je ne peux pas avoir un chèque de banque avant la clôture du livret car la somme est trop importante !!!!
Pouvez-vous me dire si tout cela est bien "normal" ?
Cordialement,
Julie G
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23 réponses
Bonjour, j'ai un gros problème avec la caisse d'Epargne je me suis rendu en personne mardi matin pour cloturer mon livret A le conseillé me demande : la carte d'identitée , un justificatif de domicile, et un avis d'imposition. ce qui me trouble c'est l'avis d'imposition bien que je n'ai rien a cacher mais est ce normal de fournir tous ses documents ? merci de me m'aider à y voir plus clair.
lYDIE
Ka caisse d"épargne m'a aussi refusé la cloture de mon livret A car je ne voulais pas leur fournir d'avis d'imposition. C'est de la rétention de fonds C'est tout de même mon argent NON !!!!
Bonjour,
merci pour votre réponse.
Effectivement, je trouvais étonnant de ne pouvoir clôturer mon livret A directement à l'accueil. Je me doutais aussi que la conseillère voudrait connaitre mes raisons et me proposer autre chose.... J'ai été surpris de sa réponse (clôture du compte pour pouvoir clôturer le livret A).
Comme c'est ce que je compte faire de toute façon, je n'ai pas voulu polémiquer et perdre mon temps. Mais tout compte fait, vous avez raison. J'ai téléchargé les conditions générales du livret A et effectivement " Le compte d'épargne peut être clôturé à l'initiative de son titulaire sans préavis par signature d'un formulaire à l'agence
qui gère le compte d'épargne."
Je vais donc demander des explications ...
Je vous tiens au courant.
Merci encore.
merci pour votre réponse.
Effectivement, je trouvais étonnant de ne pouvoir clôturer mon livret A directement à l'accueil. Je me doutais aussi que la conseillère voudrait connaitre mes raisons et me proposer autre chose.... J'ai été surpris de sa réponse (clôture du compte pour pouvoir clôturer le livret A).
Comme c'est ce que je compte faire de toute façon, je n'ai pas voulu polémiquer et perdre mon temps. Mais tout compte fait, vous avez raison. J'ai téléchargé les conditions générales du livret A et effectivement " Le compte d'épargne peut être clôturé à l'initiative de son titulaire sans préavis par signature d'un formulaire à l'agence
qui gère le compte d'épargne."
Je vais donc demander des explications ...
Je vous tiens au courant.
Merci encore.
Bonjour,
Je rencontre les mêmes problèmes que beaucoup d'entre vous : à la Caisse d'Epargne de Saint Laurent du Var (06) on répond à ma demande de clôture de livret qu'il n'ont pas la délégation et qu'il faut faire la demande par courrier.
Moi on ne m'a demandé que la photocopie des cartes d'identité des détenteurs et de ceux qui ont la procuration.
Le courrier est parti il y a plus de 15 jours et je n'ai toujours pas de réponse.
Quelqu'un connait il une autorité auprès de qui se plaindre.
Je trouve scandaleux cette attitude qui consiste à ralentir le plus possible cette opération.
Salutations
Je rencontre les mêmes problèmes que beaucoup d'entre vous : à la Caisse d'Epargne de Saint Laurent du Var (06) on répond à ma demande de clôture de livret qu'il n'ont pas la délégation et qu'il faut faire la demande par courrier.
Moi on ne m'a demandé que la photocopie des cartes d'identité des détenteurs et de ceux qui ont la procuration.
Le courrier est parti il y a plus de 15 jours et je n'ai toujours pas de réponse.
Quelqu'un connait il une autorité auprès de qui se plaindre.
Je trouve scandaleux cette attitude qui consiste à ralentir le plus possible cette opération.
Salutations
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Non. Vous pouvez et demander la clôture par courrier et/ou à l'accueil, et demander un chèque de banque (en général, les chèques de banque sont réservés pour les grosses sommes, alors je ne comprends pas trop en quoi un chèque de banque ne serait pas parfaitement approprié !).
Ahh, la Poste...
Ahh, la Poste...
je confirme la très mauvaise volonté de la caisse d 'épargne pour les clôtures de livret A en l'occurrence celui de mon fils de 14 ans . une chose est certaine je ne rametterai plus les pieds ...ni mes Economies ..chez l"écureuil !
A votre place, j'irai retirer au guichet/ par chèque de banque, sans passer par le conseiller. une somme de 4000€ un jour...si ça passe, vous demandez 4000€ le lendemain...
J'ai déjà retiré plus que ça par chèque de banque au guichet...
ensuite ce sera facile de le fermer.
J'ai déjà retiré plus que ça par chèque de banque au guichet...
ensuite ce sera facile de le fermer.
Vous pouvez aussi demander a ce qu un virement doit effectue sur un compte bancaire de votre choix...
Aucune raison de vous refuser la cloture...
Bon courage
Aucune raison de vous refuser la cloture...
Bon courage
Bonjour,
et bien à la caisse d'épargne agence Carrefour Bourges, ils indiquent qu'un virement lors d'une cloture de livret A n'est pas possible car il est nécessaire de laisser 15€ sur le compte. Du coup ils propose de faire un chéque de banque. Cela fait juste une semaine que j'attend ce chéque... Je me demande quelle sera la prochaine explication foireuse de leur part.
Cordialement.
et bien à la caisse d'épargne agence Carrefour Bourges, ils indiquent qu'un virement lors d'une cloture de livret A n'est pas possible car il est nécessaire de laisser 15€ sur le compte. Du coup ils propose de faire un chéque de banque. Cela fait juste une semaine que j'attend ce chéque... Je me demande quelle sera la prochaine explication foireuse de leur part.
Cordialement.
Bonsoir
Une cloture par virement est impossible. Comme vous le savez certainement, un Livret crée des intérêts, ils sont versés au prorata au moment de la clôture.
En même temps, quelle importance, en sachant que la clôture par chèque de banque est gratuite.......
Pourquoi toujours créer des problèmes quand cela peut être si simple....
Une cloture par virement est impossible. Comme vous le savez certainement, un Livret crée des intérêts, ils sont versés au prorata au moment de la clôture.
En même temps, quelle importance, en sachant que la clôture par chèque de banque est gratuite.......
Pourquoi toujours créer des problèmes quand cela peut être si simple....
A Remi :
Pour suspendre la prescription trentenaire écrivez à cette « banque » pour lui rappeler que vous avez réclamé le solde de votre livret. En effet l'article L 1126-1 du « Code général de la propriété des personnes publiques » est le suivant en ce qui vous concerne :
. « 3º Les dépôts de sommes d'argent et, d'une manière générale, tous avoirs en espèces dans les banques, les établissements de crédit et tous autres établissements qui reçoivent des fonds en dépôt ou en compte courant, lorsque ces dépôts ou avoirs n'ont fait l'objet de la part des ayants droit d'aucune opération ou réclamation depuis trente années ; »
Faites aussi intervenir l'UFC pour éviter de faire de la route !
Pour suspendre la prescription trentenaire écrivez à cette « banque » pour lui rappeler que vous avez réclamé le solde de votre livret. En effet l'article L 1126-1 du « Code général de la propriété des personnes publiques » est le suivant en ce qui vous concerne :
. « 3º Les dépôts de sommes d'argent et, d'une manière générale, tous avoirs en espèces dans les banques, les établissements de crédit et tous autres établissements qui reçoivent des fonds en dépôt ou en compte courant, lorsque ces dépôts ou avoirs n'ont fait l'objet de la part des ayants droit d'aucune opération ou réclamation depuis trente années ; »
Faites aussi intervenir l'UFC pour éviter de faire de la route !
J'habite à 220km de la caisse d'épargne de grand clément villeurbanne, je souhaite cloturer le livret a de mon fils pour virer sur son nouveau livret a de la poste a coté de la maison.
J'ai bien remplit le formulaire fournis par la poste et joint les justificatifs nombreux (livret de famille etc) et envoyé lrac a l'adresse ad hoc a la caisse d'épargne. Il y a un an et demi que cela fut fait. Avec des coups de téléphones nombreux, une autre letrre recomandée. On ne m'a jamais dit ou cela en était, ils font les morts complet. J'ai essayer la communication douce et la plus dure. Rien Rien RIen.
Je pense qu'il y a une véritable rétention d'argent.
Je cherche les voies de recours plus efficaces
J'ai bien remplit le formulaire fournis par la poste et joint les justificatifs nombreux (livret de famille etc) et envoyé lrac a l'adresse ad hoc a la caisse d'épargne. Il y a un an et demi que cela fut fait. Avec des coups de téléphones nombreux, une autre letrre recomandée. On ne m'a jamais dit ou cela en était, ils font les morts complet. J'ai essayer la communication douce et la plus dure. Rien Rien RIen.
Je pense qu'il y a une véritable rétention d'argent.
Je cherche les voies de recours plus efficaces
Bonjour,
Si vous souhaiter clôturer votre livret A, il vous suffit de vous rendre dans votre agence avec une pièce d'identité.
En aucun cas, la personne du guichet ne peut vous refuser la clôture.
S'il vous fixe un rendez-vous avec un conseiller, c'est dans le but de vous dissuader ou de vous proposer d'ouvrir d'autres comptes bancaires.
A votre place je ferai un scandale en agence, je demanderai à parler au directeur, et j'aurai gain de cause à coup sur!
Munissez-vous de leurs conditions générales, ou il doit certainement être stipulé "Clôture à la demande du client ou de la banque"
Cordialement et bonne chance dans votre démarche.
PS : Depuis que tous les établissements bancaire peuvent proposer d'ouvrir un Livret A à leurs clients, la CE à du faire face à une décollecte énorme.
Si vous souhaiter clôturer votre livret A, il vous suffit de vous rendre dans votre agence avec une pièce d'identité.
En aucun cas, la personne du guichet ne peut vous refuser la clôture.
S'il vous fixe un rendez-vous avec un conseiller, c'est dans le but de vous dissuader ou de vous proposer d'ouvrir d'autres comptes bancaires.
A votre place je ferai un scandale en agence, je demanderai à parler au directeur, et j'aurai gain de cause à coup sur!
Munissez-vous de leurs conditions générales, ou il doit certainement être stipulé "Clôture à la demande du client ou de la banque"
Cordialement et bonne chance dans votre démarche.
PS : Depuis que tous les établissements bancaire peuvent proposer d'ouvrir un Livret A à leurs clients, la CE à du faire face à une décollecte énorme.
bonjour,
Vous êtes malheureusement dans l'erreur car ce matin même j'ai demandé la clôture de mon livret A et on m'a dit qu'il fallait que je fournisse :
1/ une pièce d'identité
2/ un justificatif de domicile
3/ un justificatif de ma situation professionnelle
tout ça alors, que j'étais face à face avec le guichetier, que j'avais apporté le "livret A", une pièce d'identité et leur dernier courrier dans lequel la caisse d'épargne me dit : 'votre compte n'a subit aucun mouvement et comme il a atteint la durée des 30 ans, votre compte sera fermé d'office et vous perdrez la somme qui y est déposée"
Et donc je suis reparti sans rien après m' être engueulé avec le guichetier .et je suis donc dans l'obligation de refaire 70 Kms pour essayer de récupérer mon DÛ !!!!
Si j' avais proposé de déposer 10 000 € .......... je suis certain que l'on ne me demandait aucune pièce justificative de quoi que ce soit ./
Y EN à ASSEZ de se faire racketter par des voleurs !
Vous êtes malheureusement dans l'erreur car ce matin même j'ai demandé la clôture de mon livret A et on m'a dit qu'il fallait que je fournisse :
1/ une pièce d'identité
2/ un justificatif de domicile
3/ un justificatif de ma situation professionnelle
tout ça alors, que j'étais face à face avec le guichetier, que j'avais apporté le "livret A", une pièce d'identité et leur dernier courrier dans lequel la caisse d'épargne me dit : 'votre compte n'a subit aucun mouvement et comme il a atteint la durée des 30 ans, votre compte sera fermé d'office et vous perdrez la somme qui y est déposée"
Et donc je suis reparti sans rien après m' être engueulé avec le guichetier .et je suis donc dans l'obligation de refaire 70 Kms pour essayer de récupérer mon DÛ !!!!
Si j' avais proposé de déposer 10 000 € .......... je suis certain que l'on ne me demandait aucune pièce justificative de quoi que ce soit ./
Y EN à ASSEZ de se faire racketter par des voleurs !
Bonsoir,
Pour information, la réglementation Européenne nous demande pour chaque client dans le cadre d'un contrôle de justifier d'une identité, d'un domicile et d'une activité économique.
Voila pourquoi nous vous demandons ces documents
Il faut arrêter de croire que nous le faisons pour embêter les clients.
Pour information, la réglementation Européenne nous demande pour chaque client dans le cadre d'un contrôle de justifier d'une identité, d'un domicile et d'une activité économique.
Voila pourquoi nous vous demandons ces documents
Il faut arrêter de croire que nous le faisons pour embêter les clients.
Bonjour, j'apporte ma contribution.
Moi aussi, je souhaite clôturer mon livret A à la caisse d'épargne.
Donc passage à l'accueil; prise de rendez-vous (1 semaine); documents à fournir: avis d'imposition, carte d'identité, feuille de paie (rien que ça).
Lors du rendez-vous avec la conseillère: "il n'est pas possible de clôturer le livret A sans clôturer le compte courant". Merci qui ???
Je comptais clôturer aussi mon compte courant mais le temps de basculer tous mes mouvements (salaire, prélèvements automatiques, ...) sur mon nouveau compte courant, je ne peux ouvrir de nouveau livret A.....
Voilà, mon histoire ...
PS: je n'ai pas pensé à demander si c'était lié à mon forfait Essentiel souscrit en 2000 ou si c'était les nouvelles conditions de la CE.
Moi aussi, je souhaite clôturer mon livret A à la caisse d'épargne.
Donc passage à l'accueil; prise de rendez-vous (1 semaine); documents à fournir: avis d'imposition, carte d'identité, feuille de paie (rien que ça).
Lors du rendez-vous avec la conseillère: "il n'est pas possible de clôturer le livret A sans clôturer le compte courant". Merci qui ???
Je comptais clôturer aussi mon compte courant mais le temps de basculer tous mes mouvements (salaire, prélèvements automatiques, ...) sur mon nouveau compte courant, je ne peux ouvrir de nouveau livret A.....
Voilà, mon histoire ...
PS: je n'ai pas pensé à demander si c'était lié à mon forfait Essentiel souscrit en 2000 ou si c'était les nouvelles conditions de la CE.
Bonsoir,
j'ai recontacté la caisse d'épargne: les responsables de ma conseillère "ont levé le blocage entre mon livret A et mon compte courant" (ils sont trop gentils ....).
Demain, je rappelle pour être sûr des documents à fournir.
A bientôt
j'ai recontacté la caisse d'épargne: les responsables de ma conseillère "ont levé le blocage entre mon livret A et mon compte courant" (ils sont trop gentils ....).
Demain, je rappelle pour être sûr des documents à fournir.
A bientôt
J'ai dû effectivement faire la clôture du livret A par courrier malgré 2 déplacements en agence.... J'ai envoyé ma demande en recommandé avec accusé de réception.
La clôture a été faite en moins de 2 jours. Par contre, la CE envoie un chèque de banque alors qu'à l'agence et dans mon courrier, j'avais demandé un virement externe.
Avez-vous envoyé votre courrier en LRAR ?
La clôture a été faite en moins de 2 jours. Par contre, la CE envoie un chèque de banque alors qu'à l'agence et dans mon courrier, j'avais demandé un virement externe.
Avez-vous envoyé votre courrier en LRAR ?
Bonsoir
Une clôture de livret est impossible par virement. En effet, comme vous le savez, un livret génère des intérêts. Par conséquents, lors de la clôture il y'a le versement des intérêts au prorata.
Il ne s'agit pas d'une Politique Caisse d'Epargne. Cette mesure est appliquée par toutes les banques sans exceptions......
Une clôture de livret est impossible par virement. En effet, comme vous le savez, un livret génère des intérêts. Par conséquents, lors de la clôture il y'a le versement des intérêts au prorata.
Il ne s'agit pas d'une Politique Caisse d'Epargne. Cette mesure est appliquée par toutes les banques sans exceptions......
La législation juridique et financière évolue en permanence...