Assurance dommage ouvrage ou decenale

Résolu
jlwmp - 11 févr. 2012 à 15:54
 jlwmp - 19 févr. 2012 à 09:47
Bonjour,
la neige sur le toit s'est ecoulee sur le plafond , a fait des degats ,la maison est de 3 ans comment faire pour la mise en route de la garantie dommages ouvrage ,le constructeur me disant que ce n'est pas possible merci

8 réponses

Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 525
Modifié par Foyer le 11/02/2012 à 16:42
Bonjour ,

Si le constructeur ne vous croit pas, qu'il vienne constater par lui même avec le responsable de la partie charpente et du couvreur.

Si vous avez une assurance de protection juridique, mettez la en alerte des maintenant car vous en aurez certainement besoin.
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mon constructeur me croit mais me dit que ce n'est pas pris en charge par l'assurance car cela est du a un risque climatique (rafale de neige exceptionelle dans la region)
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Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 525
Modifié par Foyer le 11/02/2012 à 16:55
Re ,

Il est certain que si la charpente et les supports de tuiles ont été faits avec un materiau type "baguette chinoise", il y a peu de chances pour qu'elles resistent a la masse de neige.

Dans quelle region est cette maison ?
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aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 1 327
11 févr. 2012 à 17:06
bonjour

la DO n'interviendra effectivement pas (sauf si l'écran sous-toiture est obligatoire du fait de l'altitude où se situe votre maison).
contactez votre assureur MRH pour faire la déclaration de sinistre DDE correspondante.
vos dommages en relèvent.
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la maison se trouve en charente maritime (5 km du bord de mer) et pas d'ecran sou toiture preconisé
mrh ? declaration sinistre dde ? c'est quoi ?
merci
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Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 525
11 févr. 2012 à 20:46
Re ,

Etonnant tout de même cette toiture qui cede sous le poids de quelques flocons de neige, surtout dans la region indiquée.

J'ai eu la triste idée de penser que la charpente avait etait fixée avec "des clous de vitrier" pour expliquer le fait qu'elle n'ait pas resisté a un "gros courant d'air" .
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la toiture n'a pas bougé c'est juste la neige qui s'est infiltré ,j'ai subi les tempetes xantia et joaqim sans infiltration sans degats
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aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 1 327
12 févr. 2012 à 09:13
mrh ? declaration sinistre dde ? c'est quoi ? 

Multi Risques Habitation et Dégât Des Eaux.
effectivement, pas d'écran obligatoire à cette "altitude"...
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merci a tous

j'ai les reponses , helas cela ne m'ai pas favorable , jai une franchise et cela peut recommencer
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