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Facture EDF

Résolu
bernard - 31 janv. 2012 à 14:05
 Liness - 31 janv. 2012 à 14:45
Bonjour,

Qu'est-ce le numéro client en haut de facture?
Je cherche en vain les 17 chiffres demandés.

Merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
Liness
31 janv. 2012 à 14:13
Bonjour ,
Ce numéro de client peut comporter 10 ou 17 caractères ....
Il se trouve sur le devant de votre facture sur la gauche , en dessous de tous les numéros de contact ....

Ce sera soit écrit : Votre référence client : XXX xx XXX XXX XXX XXX

OU numéro partenaire : xxxx xxx xxx

cdt
0
bernard
31 janv. 2012 à 14:22
Merci pour votre réponse.
Avant mon post, j'avais tout essayé.
Rien ne marche.
Les informaticiens de EDF auraient besoin d'un bon up date !!!
2
Liness
31 janv. 2012 à 14:25
C'est bien connu ... ceux qui concoivent les sites ne les utilisent pas eux même ... un peu le même pricnicipe que le cordonnier mal chaussé ;)

Et maintenant tout fonctionne avec votre référence ?
0
bernard
31 janv. 2012 à 14:41
RE-
Et bien NON !!!
Ce n'est pas très grave. Edf me demandait seulement de payer une facture déjà règlée.
Je vais attendre...pour voir !!!
0
Liness
31 janv. 2012 à 14:45
Si cette relance a été faite par mail, sachez que c'est un mail frauduleux car EDF ne vous demande pas de régler en ligne ... Sinon, si il s'agit d'une relance courrie ou téléphone, vous pouvez appeler le numéro du Serveur Vocal sur votre facture (n° vert en haut : " Mon compte sur serveur vocal ) qui vous permet de vérifier le solde de votre compte... le réglement et la relance se sont probablement croisés ...
Je vous conseille quand même de vérifier... ça ne coute rien sur le serveur vocal et au moins vous serez sur que tout est à jour
0

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