Transformation crédit revolving en un crédit

Bonjour,
le 25/07/11 j'ai envoyer une lettre avec avis de réception, a une société de crédit dans la quel je demande la transformation de mon crédit revolving en crédit classique mais a ce jour je n'ai toujours pas de répons cela va faire 5 mois en attendant on ma demandé de remboursé la totalité de mon encoure de crédit sans conté que tous les mois j'ai une ou 2 lettres de menaces d inscription a la banque de France, contentieux. entre temps je téléphone mes on me dit que ils non pas de trace de celui-ci. il y a aussi que je demande l intervention de l'assurance parce que je suis en accident de travail. que me conseillez-vous ? merci de me répondre