Es ce qu'elle a le droit?

Bonjour,
Nous sommes locataire d'un logement privé que nous quittons prochainement. Nos anciens voisins qui sont partis quelques semaines plus tôt on eu leur régularisation de charge annuelle. Notre locataire leur réclame une certaine somme, qu'elle n'a pas justifiée jusqu'a présent, prétextant qu'ils ont dépassé la consommation d'eau prévu, ce qui est tout a fait possible, et qu'ils doivent payer en plus les charges de la femme de ménage qui vient entretenir les locaux 30min une fois par semaine. Si celle ci fait partie des charges du locataire a mon sens elle doit etre comprise dans la somme que l'on verse tous les mois en plus de notre loyer, et a ce que je saches le salaire d'une femme de ménage ne varie pas contrairement a une consommation d'eau. Es ce que la propriétaire a le droit de demandé un surplus sur les charges d'une employée lors de la régularisation des charges?