Demande de réponse à depassement honoraires

Bonjour,
depuis le 27 septembre 2011, j'ai adressé un courrier à la CAMIEG NANTERRE(j'avais pris la précaution de demander à qui fallait il l'adresser) demandant si un dépassement d'honoraires de 250€ facturés après opération qui a lieu le 21 Novembre 2011, et maintes coups de téléphone, je n'ai toujours pas de réponse.Je ne demande pas la lune mais une réponse claire nette et précise à la question posée soit : PRENEZ VOUS EN CHARGE UN DEPASSEMENT D HONORAIRES PREVUS PAR LE CHIRURGIEN ORTHOPEDISTE D'UN MONTANT DE 250€ ET J'AI PRIS LA PReCAUTION D'Y ADJOINDRE LA NOTICE D'INFORMAtion EDITEE PAR LUI LORS DE LA CONSULTATION DU 26 sEPTEMBRE 2011.?????
J'AI TELEPHONE 4 FOIS ET PERSONNE N'A ETE CAPABLE DE.REPONDRE CORRECTEMENT A MA DEMANDE§ uN COUP ON ME DIT JE NE SAIS PAS? UNE AUTRE FOIS CE N'EST PAS MOI QUI TRAITE LE COURRIER? UNE QUATRIEME FOIS MADAME PARLEZMOINS FORT( il faut préciser que je suis un peu sourde) et à la question posée ne m'a même pas répondu.
BRAVO LA CAMIEG POUR VOTRE GESTION QUI EST ARCHINULLE ET VOS CONSEILLERS AUSSI!

AUTREFOIS AVEC LA CCAS nous avions dans un délai assez court des réponses valables et on savait à quoi s'en tenir ce qui n'est pas le cas de la CAMIEG.

LA MUTIEG (surcomplémentaire pour les actifs) elle est très valable dans ses réponses aux questions posées! pas de problème avec eux. on sait où on met les pieds.

A BON ENTENDEUR SALUT