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Problème avec free

Profil bloqué - 15 oct. 2011 à 22:48
zoulou33 Messages postés 36747 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2024 - 22 oct. 2011 à 23:23
Bonjour a tous et a toute,
voila j'ai un petit problème avec mon fournisseur internet FREE. j'ai une perte de débit sur ma ligne et donc je n'ai pas le débit promit par mon fournisseur, au lieu de 7 mega-octet je n'en dispose que de 4. sa peu paraître pas grand chose mais sa fait que je n'ai quasiment plus internet d'est que j'allume mon téléviseur. et le service clientèle ma dit sèchement que il n'allait pas faire le nécessaire et que ce n'ai plus la peine de les rappeler pour ce problème. y'a t-il quelque chose a faire?
aider moi je n'en peu plus.

2 réponses

Réponse 1 / 2
zoulou33 Messages postés 36747 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2024 4 967
15 oct. 2011 à 23:13
Bonsoir
Pas grand chose si ta ligne ne supportes pas plus que 4 Méga, tu ne peux quasi rien faire. 7 Méga c'est théorique. Vas faire un tour là sur ce site, tu en sauras plus sur ta lligne et tu comprendras mieux.
https://www.degrouptest.com/
et là c'est officiel et tu en auras besoin de ce site pour te défendre:
http://www.60millions-mag.com/testeur.php?targeturl=http%3A%2F%2Fqualiserv.directique.com%2Fqtq_inc_testHergo2.2.php
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Réponse 2 / 2
Profil bloqué
17 oct. 2011 à 22:55
donc si il ne veulent pas intervenir j'y peu rien?
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zoulou33 Messages postés 36747 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2024 4 967
Modifié par zoulou33 le 18/10/2011 à 00:10
Intervenir oui mais si ta ligne ne peut avoir que du 4 méga par exemple, tu ne pourras pas faire grand chose et eux aussi ils ne pourront pas faire grand chose. Ce que je veux dire c'est que si l'état de ta ligne ne supporte pas plus de X méga, que veux tu y faire?. A moins de demander la construction d'une autre ligne et de te la brancher voilà.
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Profil bloqué
22 oct. 2011 à 22:26
au téléphone il mon dit que il y'a un défaut quelque part
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zoulou33 Messages postés 36747 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2024 4 967
22 oct. 2011 à 23:23
et ben voilà. Si pas d'arrangement, lettre en A/R de mse en demeure d réparer sous X jours sous peine de ................. . Si toujours rien action avec asso de consommateur et répression des fraudes.
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