Renouvellement carte identité litige

Bonjour,


j'ai un gros problème avec la mairie de ma commune.

le 17/08/2011 javais déposer mon dossier pour une demande de renouvellement de ma carte d'identité , le 25/08/2011 la mairie me rappelle pour me dire que le dossier à été rejetté car les photo serait trop clair pour le scaner et mon visage n'est pas visible .
le samedi 27/08/2011 je refais des nouvelles photo puis je retourne à la mairie pour transmettre mes photo sans auccun prolème .
le jeudi 15/09/2011 je reçoit un texto me disant que ma carte est disponible, donc je me rend vendredi 16/09/2011 impatiente d'aller chercher ma carte et la on me dit non nous n'avons pas votre carte sur le coup je me dit c'est pas grave on va laisser passer le weekend .
lundi 19/09/2011 je passe un coup de téléphone et la toujours rien je commence à m'inpatienter et je leurs informe que j'ai un voyage de prévue pour le 9/10/2011 qui me la faut absolument que j'ai payer mon voyage entièrement la dame me dit oui mais vous comprener c'est un peu long cela peut prendre 5 semaine patienter.
OUTRER AGACER je décide mardi 20/09/2011 de me dépalcer directement avec mon ancienne carte et la on me dit nous avons reçu des cartes mais pas la votre repasser en fin semaine ou semaine prochaine je lui dit mais c'est pas possible !! j'ai reçu un texto jeudi que se passe-t-il? et la auccune réponse la seule réponse que j'ai eu repasser un coup de fil pour en savoir plus .
TRES REMONTé ET TRES ENERVé j'appelle la préfecture de saint etienne et la je me fait bien envoyer sur les roses en me disant c'est pas notre service voyez directement avec votre mairie .
ma question est que puis-je faire ?
je suis désepérer le 9/10/2011 je part en voyage et je risque de ne pas pouvoir y partir allors que que j'ai tout règler
s'il vous plait réponder à ma question cordialement