Clôture Livret A chez la caisse d'épargne

Bonjour,


C'est la première fois que je fais une démarche de ce genre donc je n'y connais rien, c'est pour cela que je viens poster une question ici :

Est-ce normal que ma clôture de livret A, avec retrait de tout mon solde, que j'ai demandé en agence moi-même le 26 Août, n'est pas toujours eu lieu ?

Parce que là, demain, je vais aller à l'agence pour aller leur dire cela, et j'ai vraiment besoin de cette argent pour me payer un ordinateur pour mes études.

D'ailleurs, seconde question : Faut il que je prenne quelques choses d'autres avec moi demain ? (à part ma carte d'identité, mon papier sur lequel j'ai marqué que je voulais faire un retrait complet)
Des gants de boxe peut être ?


Merci d'avance de votre aide !