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Collissimo

joliecoeur -  
 joliecoeur -
Bonjour,
j ai acheté a un particulier un cendrier sur le bon coin ,j ai reçu mon colis en collissimo sans signature .quand j ai ouvert le colis l article était en miette . Ai je un recours contre la poste ou le vendeur pour me faire rembourser . achat réglé par cheque
merci de vos reponses

2 réponses

Réponse 1 / 2
factrice qualité
 
contre laposte aucun recours possible car c'est un mauvais conditionnement par rapport à la fragilité du contenu du colis
de plus la notion de fragile n'existe pas à la poste
il faut te retourner contre ton expéditeur qui est le seul à pouvoir accepter de te rembourser
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Réponse 2 / 2
joliecoeur
 
bonsoir ,merci de votre réponse c est sympa .Par contre contre l expéditeur ai je un recours officiel ou est ce a son bon vouloir .je lui est signalé avec photos a l appui ,cette personne m a dit qu elle n etait pas responsable du traitement des colis par la poste
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