Erreur de la banque pour un retrait

Bonjour,
je me suis presenter se matin a ma banque pour effectuer un retrait sur mon compte, la banquiere ma fait signer un papier ou il m accorde l augmentation du plafond de ma carte.
la banquiere me remet une carte pour un retrait minute.
comme j'etait entrain de discuter avec ma banquiere je remet la carte de retrait a ma belle soeur pour retirer mon argent.
tout en continuant a discuter avec ma banquiere ma belle soeur me remet l argent que je met dans mon sac.
nous rentront puis dans l apres midi ma belle soeur recoit un appel ou une personne qu'elle connait pas lui dit qu'elle a retirer de l argent avec une carte qui lui appartient pas et il lui disent qu'elle doit rendre l argent avant ce soir.
ne comprenant rien ma belle explique qu'elle a retirer l argent pour moi avec la carte de retarit que la banquiere lui a donner.
la personne au telephone lui dit que non que l argent n'as ni etait retirer sur mon compte ni sur le siens ni sur celui de mon conjoint. et l oblige a la rendre avant ce soir ne comprenant toujours rien elle me passe le telephone ou la banquiere etait exesivement dessagreable et me dit la meme chose que nous avons pris une carte pas a nous et qu'il faut que je rendent l argent comme elle est desagrable je raccroche.
par aquis de conscience je verifie dans mon porte feuille ou la je comprend que j'ai plus d'argent que j'en ai demander.
je me rend donc a la banque demander des explication, la ou il nous attendent a 3 pour nous dire qu'effectivement il se sont tromper et qu'il exige de recuperer l'argent car il voyent ma belle soeur effectuer le retrait au camera.

ce que je comprend pas c'est qu'il nous accuse d'avoir pris cette carte alors que c'est la banquiere qui nous la donner en main propre, et qu'ils nous parlents comme si ont etait des voleurs.
ont il le droit de faire cela que risque t on si on ne rend effectivement pas cette argent.
merci d'avance