j'ai reçu par mail une simulation de financement pour un prêt immobilier (limite de validité au 26/06/2011) et alors que j'ai accepté oralement et par retour de mail, je me rend aujourd'hui (03/06/2011) en agence avec tous les documents demandés et la, le banquier me dit qu'il s'est trompé et que sa proposition a un taux supérieur de 0.15%.
(A noter que je suis client de cette banque depuis 8 ans et qu'une banque concurrente était elle à 0.15 de moins!)
Quels sont mes droits et recours ? Ce document a-t-il une valeur juridique ?
(il est précisé en bas de page : ce document est une simulation établie à partir des informations que vous nous avez données. Il ne constitue pas une offre contractuelle et ne saurait engager la responsabilité de la Banque)
Je ne trouve vraiment pas cela correct et je précise que mes informations fournies n'ont bien évidemment pas changées et sont justes !
La législation juridique et financière évolue en permanence...