Gros problèmes avec pôle emploi

Bonjour,

ma soeur a eu et a encore une multitude de soucis avec pôle emploi,
on lui a entre autres réclamé ses versements assedic en tant que "trop perçus" et ceci à plusieurs reprises (alors qu'elle est tous à fait en règle), elle a reçu une foultitude de courriers disant tout et son contraire.
Elle s'est déplacé à plusieurs reprises, a envoyé des courriers, mais ça continue !
Pour moi cela vient de la fameuse "fusion" ANPE/ASSEDIC, en gros je pense que ça cafouille à plein tubes ...
Si quelqu'un avait un bon conseil pour stopper tout ça ??