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Foyer
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13 octobre 2016
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3 avril 2011 à 18:08
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Bonjour ,
Il vous faut ramener le vehicule au garage où vous l'avez acheté, faire constater qu'il y a encore de l'huile dans le vase d'expansion et qu'ils doivent revoir leur changement de joint de culasse (ou autre).
Vous preciserez que vous demandez a vous voir remettre, en fin de reparation, une facture (même si le total est a 0 euro) qui sera pour vous la preuve d'une reparation effectuée par le garage, dans le cadre de la garantie.
Sachant que le garagiste est tenu a une obligation de resultat ...
Il vous faut ramener le vehicule au garage où vous l'avez acheté, faire constater qu'il y a encore de l'huile dans le vase d'expansion et qu'ils doivent revoir leur changement de joint de culasse (ou autre).
Vous preciserez que vous demandez a vous voir remettre, en fin de reparation, une facture (même si le total est a 0 euro) qui sera pour vous la preuve d'une reparation effectuée par le garage, dans le cadre de la garantie.
Sachant que le garagiste est tenu a une obligation de resultat ...
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3 avril 2011 à 19:51
3 avril 2011 à 19:51
Re ,
N'avez vous pas, dans votre assurance auto, une protection juridique ? Si tel est le cas, faites lui un courrier pour lui signaler le probleme et l'eventuel refus de vous fournir la "facture". Precisez que vous avez des doutes sur la realité de l'intervention "culasse".
Ils vous diront alors ce que vous devez faire ou qui aller voir.
Pour ce qui est du joint de culasse, cela se voit lorsqu'il est neuf.
Eventuellement, demandez a un garage de vous confirmer, a vue, le changement. Logiquement, cela ne devrait rien vous couter, s'ils sont honnetes.
N'avez vous pas, dans votre assurance auto, une protection juridique ? Si tel est le cas, faites lui un courrier pour lui signaler le probleme et l'eventuel refus de vous fournir la "facture". Precisez que vous avez des doutes sur la realité de l'intervention "culasse".
Ils vous diront alors ce que vous devez faire ou qui aller voir.
Pour ce qui est du joint de culasse, cela se voit lorsqu'il est neuf.
Eventuellement, demandez a un garage de vous confirmer, a vue, le changement. Logiquement, cela ne devrait rien vous couter, s'ils sont honnetes.
3 avril 2011 à 18:21
mais s'il refuse de me remettre la facture ?
3 avril 2011 à 19:14
S'il periste dans son refus, vous etes parfaitement en droit d'emettre des doutes concernant la reparation, voire son honneteté.